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Doppelte Berechnung meiner letzten Rechnung

  • October 14, 2025
  • 2 Antworten
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L
Besucher:in

Sehr geehrtes o₂-Team,

 

ich habe die Rechnung vom letzten Monat bereits bezahlt, aber in der neuen Rechnung wurde dieser Betrag erneut berechnet.
 

Ich bitte Sie, dies zu überprüfen und die doppelte Berechnung zu korrigieren.

Mit freundlichen Grüßen 

LD

Lösung von bs0

Hast du die letzte Rechnung zu spät bezahlt? In der Rechnung steht bis wann Zahlungen berücksichtigt werden konnten. Abgebucht wird nur die Differenz.

2 Antworten

bs0
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  • bs0Legende
  • Legende
  • Lösung
  • October 14, 2025

Hast du die letzte Rechnung zu spät bezahlt? In der Rechnung steht bis wann Zahlungen berücksichtigt werden konnten. Abgebucht wird nur die Differenz.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 15, 2025

    Hallo ​@Lyly3 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Es geht um die Mobilfunkrechnung ? 
    Wenn du dir deine Rechnung ansiehst, findest du auf Seite 2 den Hinweis bis zu welchem Tag die Zahlungseingänge berücksichtigt sind. 
    Wenn du danach etwas überwiesen hast, wird diese Zahlung automatisch mit dem Rechnungsbetrag verrechnet und wir buchen nur die Differenz von deinem Konto ab. 🌸
    Gruß, Solveig 

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