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Doppelte Berechnung Ersatz SIM

  • January 24, 2022
  • 1 Antwort
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V
Besucher:in

Hallo, 

Ende Dezember habe ich mir eine Ersatz SIM bestellt. Nun habe ich auf der neusten Rechnung gesehen, dass ich dafür zweimal den Betrag von 29,99€ bezahlen soll. Ich bitte um eine Berichtigung.

 

Viele Grüße 

Veronique Fritsche 

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Vero19nique, ich habe die Guthabenbuchung für die zweite SIM-karte soeben für dich weitergeleitet.

Sobald dies geprüft wurde, wirst du den Betrag als Guthabenbuchung erhalten und diese wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet werden.

Falls wir dir hier noch weiterhelfen können, gebe uns gerne Bescheid.

LG Steffen

    1 Antwort

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 29, 2022

    Hallo @Vero19nique, ich habe die Guthabenbuchung für die zweite SIM-karte soeben für dich weitergeleitet.

    Sobald dies geprüft wurde, wirst du den Betrag als Guthabenbuchung erhalten und diese wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet werden.

    Falls wir dir hier noch weiterhelfen können, gebe uns gerne Bescheid.

    LG Steffen

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