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doppelte abrechnung für ersatz sim

Besucher:in

ich habe bisher eine mikrosim für 2g gehabt und wollte nun eine ersatzsim für 4g. die sim ist geliefert und aktiviert, dafür wird mir aber doppelte gebühr berechnet. das kann doch nicht sein. zudem sollte eigentlich eine ersatzsim für das upgrade von 2g auf 4g kostnelos sein. wäre aber schon zufrieden wenn nicht doppelte gebühr berechnet würde.

beste grüsse,

horax

    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 16, 2026

    Stehen hinter der Ersatz SIM unterschiedliche Datumsangaben in der Rechnung?

      Besucher:in
      • horax
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 16, 2026

      ja - 25.9. und 30.9..

      Besucher:in
      • horax
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 16, 2026

      wie ich in anderen threads lesen kann, berechnet o2 die bestellung und aktivierung separat und damit doppelt. schein ein bekannter fehler zu sein. vielleicht könnte jemand von 02 da freundlicherweise nachsehen.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 16, 2026

      Wende dich noch heute schnell an den Chat, der schreibt dir das gut.

       

      Besucher:in
      • horax
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 17, 2026

      danke für den hinweis. habe mit dem kundenservice gesprochen und ich hoffe die bekommen das auf die reihe.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 17, 2026

      Wenn was gutgeschrieben wird, bekommst du eine E-Mail.

      Community Kolumne

      o2_Daniel
      vor 10 Tagen
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