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Hallo ich habe die letzte Rechnung in meinem alten Vertrag doppelt gezahlt jetzt habe ich einen neuen wie bekomme ich mein Geld wieder weil da steht der Betrag wird im nächsten Monat als Guthaben abgezogen aber das war ein alter Vertrag bekomme ich das Guthaben auf meinen neuen Vertrag oder wie???

Hallo,

bitte bei der Rechnungsabteilung 089 787979456 anrufen, dort bekommst dein Geld wieder.

LG


Hallo @ddaannii1106

herzlich willkommen in unserer o2 Community.

Hast du bereits den Tipp von @Vilureef befolgt und deine Anfrage bzgl. deines Guthabens geklärt? Wenn nicht, melde dich hier nochmal. Dann helfen wir dir gerne weiter. 

Übrigens, kennst du eigentlich schon diese App: 

 

Liebe Grüße,

Tobias


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