Dimoco Falle

Ich habe gerade nochmal genau geschaut es waren sogar vier mal diesen Monat und die Sperre habe ich am 7.juli einrichten lassen  und das sollte eigentlich funltioniert habe hat es aber nicht. Und warum soll ich etwas kündigen was ich nicht abgeschlossen habe.

Oh und noch was ist mir aufgefallen die abos wurden immer sonntags zwischen 12:32 und 12:34 abgeschlossen

Mit einer Drittanbietersperre (wenn denn überhaupt eine eingerichtet wurde) werden keine bestehenden Abos gekündigt.

Deshalb solltest du dich an den Drittanbieter wenden und dieses Abo kündigen.

Bei der Kontaktaufnahme kannst du auch eine Erstattung abklären.

Zum Abschluss des Abos: Hatte jemand anderes Zugriff auf das Gerät?

Sehr geehrte bettyboo23,

diese Abos können mit Klicks auf Werbebanner oder durch unseriöse Apps abgeschlossen werden.

Alle Abos, die vor dem Setzen der Drittanbietersperre gebucht wurden, laufen natürlich weiter. Die Sperre verhindert nur, dass du auf weitere Abo-Fallen hereinfällst.

Vermutlich taucht es vier Mal auf, weil es wöchentlich berechnet wird. Du solltest es also jetzt schnellstens kündigen!

Ist so gut wie aussichtslos, dieses Geld von den Betrügern (Briefkastenfirmen usw.) zurückzubekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel

Hallo bettyboo23,

eine Drittanbietersperre schützt zwar das keine neuen Abos hinzukommen, sie beendet allerdings keine laufende Abos! Diese müsstest du, wie LMSMDK schon geschrieben hat, direkt bei direkt bei deinen Aboanbieter kündigen.

Die Abos kommen meistens über die Werbebanner von "kostenlosen Apps" -> ein Klick und schon ist man leider dabei. Auch gab es die letze Zeit viele Abofallen die von seinen eigenen Freunden über Whatsapp verschickt wurden. (H&M Gutscheine, und der gleichen...)

Die Abos haben meistens eine wöchentliche Laufzeit, darum wird vermutlich auf deiner Rechnung immer wöchentlich ein Betrag belastet. Ich kann dir nur raten schnell zu kündigen!

Viele Grüße ☺️

Tom

Hallo bettyboo23.

Das Abo wurde direkt über einen Browser am PC/Laptop bestellt.

In diesem Fall hätte die Option "Bezahlen per Handyrechnung" gesperrt werden müssen.

Im Juli hattest du aber nur den Basis Kostenschutz beantragt.

Soll ich die Möglichkeit per Handyrechnung zu bezahlen ebenfalls sperren?

Gruß

Antje

Ja das wäre super zählt da auch über googleplay

Ich habe ende letzte Woche das angebliche abo gekündigt kann man irgendwie nachvollziehen ob es geklappt hat?

Ja, Google Play gehört auch dazu.

Soll ich die Sperre trotzdem vornehmen?

Ob die Kündigung erfolgreich war, kann ich leider nicht einsehen.

Es macht aber den Anschein, da immer wöchentlich abgerechnet wird und gestern keine Abbuchung erfolgte.

Gruß

Antje

Danke für die hilfe soweit ich möchte jetzt noch keine weitere sperre einrichten ivh warte erst die nächdte Rg ab.

Hallo es sind jetzt einige Tage seit der Kündigung vergangen ich würde gerne wisse ob ob noch was abgehoben wurde.

Seit 11.10.2015 ist keine Abbuchung mehr erfolgt.

Gruß

Antje