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die Vertrags Vergünstigung ist falsch

  • March 11, 2022
  • 5 Antworten
  • 43 Aufrufe

Hallo 

Ich habe mein Vertrag am 5.03.2022 verlängert (o² free m boost) und sollte jetzt nur noch 24,99€  statt 34,99€ bezahlen aber anstatt das 10€ abzogen wurden hab ich nur ein Rabatt  von 0,36€. In der E-Mail die ich erhalten habe wurde mir das so Angegeben also wieso klappt das nicht ?

5 Antworten

Bollermann
Legende
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Hallo @Daryun 

Auf Seite 2 der Rechnung unter details steht bestimmt, dass der Rabatt nur anteilig  berechnet wurde? 


Bollermann
Legende
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Du zahlst die Grundgebühr rückwirkend... Dementsprechend gibt's auch den Rabatt rückwirkend... 

 

Wenn du am 5.3. verlängert hast und jetzt eine Rechnung erhalten hast, können keine 10€ drauf stehen..


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 11, 2022

Ah okay danke bollermann klingt plausibel hätte sie nur in der rechnung anteilig rein geschrieben wäre es eindeutiger gewesen.


Bollermann
Legende
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@Daryun 

Auf Seite 2 der Rechnung unter Details steht 

warum es "nur" 0,36€ Rabatt sind... 😉

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • March 21, 2022

Hallo @Daryun,

super, dass Bollermann schnell aufklären konnte, warum der Rabatt in der ersten Rechnung so gering ausfiel.

Du findest in der detaillierten Übersicht auf der Rechnung auf die zeitlichen Angaben, von wann bis wann abgerechnet wurde. Dort kannst du dann auch nachvollziehen, ab wann der Rabatt galt und in welchem Zeitraum dieser griff.

Solltest du noch Fragen dazu haben, melde dich hier gerne wieder. 

Gruß
Dennis