Die Verbindlichkeit wurde beglichen.

Lösche hier die Kundennummer!

Schau in Mein O2 ob die Zahlung bereits verbucht wurde. Danach kann es bis zu 48h dauern bis die SIM Karte / Vertrag wieder freigeschaltet wird.

​@Мусаев Мансур 

deinen aktuellen Kontostand siehst du im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht. Entweder steht dort offen oder beglichen.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Antwort. Leider wurde mein Anliegen damit nicht geklärt.

Ich habe den offenen Betrag bereits am 18.08.2026 bezahlt. Als Zahlungsnachweis habe ich Ihnen bereits einen Screenshot der Überweisung geschickt.

Trotzdem wird die Forderung in meinem Kundenkonto weiterhin als offen angezeigt. Außerdem habe ich erneut eine Rechnung bzw. Zahlungsaufforderung per Gmail erhalten, obwohl der Betrag bereits bezahlt wurde.

Ich bitte Sie daher, den Zahlungseingang anhand des Zahlungsnachweises zu überprüfen und die Zahlung meinem Kundenkonto zuzuordnen.

Bitte teilen Sie mir außerdem mit, warum die Forderung weiterhin als offen angezeigt wird und warum ich trotz erfolgter Zahlung erneut eine Rechnung erhalten habe.

Ich möchte vermeiden, dass mir aufgrund eines bereits bezahlten Betrags weitere Mahnungen oder zusätzliche Kosten entstehen.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, dass die Zahlung berücksichtigt wurde und die offene Forderung gelöscht wird.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Mansur

Bitte teilen Sie mir außerdem mit, warum die Forderung weiterhin als offen angezeigt wird und warum ich trotz erfolgter Zahlung erneut eine Rechnung erhalten habe.

Und das siehst du unter Rechnung / Jahresübersicht? 

An welche IBAN hast du überwiesen? 

​@Мусаев Мансур 

die Zahlung wurde noch nicht deinen Kundenkonto zugeordnet,

wende dich Montag an die Rechnungsstelle,

wenn der Geldeingang bis dahin nicht zu sehen ist.

schau auf den Rechnungszeitraum der neuen Rechnung, 

die neue Rechnung wird sich mit der Zahlung überschnitten haben. 

Hallo ​@Мусаев Мансур 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 

Die von dir beglichene Rechnung gehört zum Monat Juli. Diese wurde am 18.08.2026 auch verbucht. Es ist allerdings bereits die August-Rechnung erstellt und wartet bis nächste Woche dann auf Begleichung.

Grüße und Dank an 5G_Tester und Bumer für die Unterstützung.

Manga