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Die Rechnungen treffen trotz der Kündigung weiterhin ein.

  • August 14, 2026
  • 4 Antworten
  • 33 Aufrufe
D
Besucher:in
Guten Morgen,ich möchte nachfragen, warum ich weiterhin Rechnungen erhalte, obwohl ich den Dienst aufgrund eines Umzugs ins Ausland zum 8. Juni 2026 gekündigt habe.Ich würde außerdem gerne wissen, welches die letzte Rechnung war, die ich hätte bezahlen müssen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.Diego

    4 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • August 14, 2026

    Zu welchem Datum wurde dir denn die Kündigung bestätigt? 

     

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • August 14, 2026

      ​@diegoalonso 

      hast du die Abmeldung eingereicht ? 

      wann?

       

      ist die Rechnung inzwischen  bezahlt? 

      prüfe den Rechnungszeitraum, da rückwirkend berechnet wird 

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        D
        Besucher:in
        • diegoalonso
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 14, 2026

        Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten; allerdings habe ich seit Juli keinen Mobilfunkempfang und kann auch nicht auf „Mein O2“ zugreifen.

        Ich habe lediglich die Empfangsbestätigung für Ihre Kündigung erhalten.

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • August 14, 2026

        Hallo ​@diegoalonso ,
        es tut mir leid, aber wir haben keinen Zugriff auf deine Daten. 
        Du bist hier nicht als Kunde registriert. 
        Eventuell sind noch andere Kosten angefallen ? 
        Hattest du einen Router bei uns und hättest ihn zurück schicken müssen ? 
        Oder vielleicht gabe es mehrer Verträge ? 
        Wir können hier nur raten. 
        Bitte versuche über das Kontaktformular eine Antwort zu bekommen. 
        Gruß, Solveig 

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