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die Rechnung

  • March 31, 2026
  • 3 Antworten
  • 22 Aufrufe
H
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe meinen Vertrag innerhalb der 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie fristgerecht gekündigt und auch eine Bestätigung dafür erhalten.

 

Trotzdem habe ich nun eine Rechnung in Höhe von 54,97 € erhalten.

 

Ich bitte Sie daher, die Rechnung zu überprüfen und mir zu erklären, warum dieser Betrag berechnet wurde, obwohl der Vertrag bereits storniert wurde.

 

Falls die Rechnung nicht korrekt ist, bitte ich um eine entsprechende Korrektur.

 

Mit freundlichen Grüßen

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 31, 2026

Es wird sich überschnitten haben. Sollte wirklich was eingezogen werden, bekommst du das wieder erstattet!

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • March 31, 2026

    ​@Hiba12 

    Hast du nur die Grundgebühr auf der Rechnung ? 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 31, 2026

    Hallo ​@Hiba12 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Schade, dass wir dich nicht von unseren Produkten überzeugen konnten. 
    Wir haben hier in der Community keinen Zugriff auf deine Daten, da du hier als Interessent angemeldet bist. 
    Unsere Rechnungne werden immer für einen zurückliegenden Zeitraum erstellt. 
    Wenn du also auf die Rechnung schaust, solltest du sehen, ob dein Widerruf hier schon mit enthalten sein kann oder es sich, wie Bumer schreibt, 
    eventuell zeitlich überschnitten hat. 
    Hast du eine Bestätigung für die Kündigung erhalten ? 
    In dieser steht der Hinweis, dass falls bereits Kosten für die monatliche Grundgebühr und den Anschlusspreis beglichen wurden, wir diese innerhalb von 1-3 Wochen auf dein Konto rückerstatten.
    Gruß, Solveig 

     

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