Hallo @telemach,

dass lässt sich klären, warte hier auf die Moderation. 

LG

Ich warte auch noch auf eine Antwort!

@telemach 

hi, antworten hier im Forum können durchaus einige Tage dauern.

Für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice.

https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

Hallo @telemach ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 

Oh man, da würde ich auch einen Schreck bekommen. 

Ich werde mich auf jeden Fall um dein Anliegen kümmern. 

Dazu starte ich zunächst eine Anfrage in der Fachabteilung und melde mich am Freitag wieder hier. 

Gruß, Solveig 

Hallo @telemach ,

das ging schneller, als ich dachte. 

Es lag ein Abrechnungsfehler vor, wie du schon vermutet hast. 

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten 

Ich habe eine Guthabenbuchung veranlasst. Die Bearbeitung dauert einige Tage. 

Leider kann aber die Abbuchung morgen nicht mehr gestoppt werden. 

Bitte lasse diese bei deiner Bank zurück gehen. 

Zu zahlen wäre dann nur die Differenz von 54,93 EUR.

Danke schön. 

Solveig 

Danke Dir @o2_Solveig für die Hilfe

Gerne @telemach 

Wir bekommen das auf jeden Fall hin. 

Ich wünsche dir eine schönes Wochenende. 

Gruß, Solveig 

Hallo @telemach ,

ich habe gerade nochmal nach gesehen. 

Die Guthabenbuchung ist erfolgt. 

Es ist jetzt nur noch der genannte Restbetrag offen. 

Gruß, Solveig