Das Kreditlimit der Prepaid-Karte wurde auf null reduziert.

Ich bin neuer O2-Kunde. Nach einer Aufladung von 5 € erhielt ich eine O2-Prepaid-Karte mit einem Guthaben von 5 €. Da ich mich mit dem System noch nicht auskannte, habe ich jedoch versehentlich zwei Anrufe getätigt. Ich kann Ihnen versichern, dass ich sofort nach dem Wählen aufgelegt habe – die Dauer betrug weniger als eine Sekunde – und die Gegenseite definitiv nicht abgenommen hat. Nun habe ich festgestellt, dass das Guthaben von 5 € auf meiner Prepaid-Karte auf null gesunken ist. Ich möchte fragen, ob mir diese 5 € erstattet werden können, da die Anrufe weniger als eine Sekunde dauerten und ich den Dienst eigentlich nicht genutzt habe.