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connect pack 2024 gekündigt o2 kassiert trotzdem geld

E
Einsteiger:in
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Hallo, ich habe im märz die connect pack 2024 gekündigt, o2 zieht weiterhin geld von meinem konto, ist das normal?

7 Antworten

5G_Tester
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  • May 7, 2026

Zusätzlich zur Connect Option gibt es ja weiterhin den zugrunde liegenden Mobilfunkvertrag. Hast du den auch gekündigt? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Bumer
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  • May 7, 2026

ich habe im märz die connect pack 2024 gekündigt.

wie hast du die Option gekündigt? Im Mein o2 Bereich ist das nicht möglich! Siehst du es noch unter Internet und 5G im Kundenportal?

    E
    Einsteiger:in
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    • e454545
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 7, 2026

    ich habe den schriftlich gekündigt, hatte auch eine email bekommen mit der bestätigung. 16.03.2026

     

    5G_Tester
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    • Legende
    • May 7, 2026

    Das ist nicht die Kündigungsbestätigung sondern nur der Eingang! Steht auch im Text.

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      Bumer
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      • May 7, 2026

      ​@e454545 

      Siehst du es noch unter Internet und 5G im Kundenportal?

        Sandroschubert
        Legende

        Noch etwas zur Ergänzung. Die connectoption hat eine Kündigungsfrist von 30 Tagen. Wenn man am 16.03.2026 diese kündigt, wird diese bis mindestens bis 15.04.2026 berechnet, also völlig normal das duese in der Folgerechnung auftaucht.

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • May 13, 2026

          Hallo ​@e454545 🙂

          Du hast ja hier schon einige Hinweise zur Kündigung vom Connect Pack bekommen. Konntest du herausfinden, zu wann die Option gekündigt wurde (Kündigungsfrist 30 Tage) und bis wann genau diese auf deiner Rechnung berechnet wurde?

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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