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Chat / Vertragsstilllegung

mpds
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Benutzerebene 1
Hallo,

wie komme ich denn in den so vielfach angepriesenen o2 Chat? Ich finde einfach nirgends einen Button?! Ich warte seit nunmehr 2 Monate auf eine Antwort auf meinen Antrag auf Vertragsstilllegung. Und das obwohl mir von der Hotline schon Ende August versprochen wurde, dass der Antrag auf "besonders dringend" gestellt wurde 😀

10 Antworten

S.Schmitz
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Diesen Chat suche ich auch...

Steppppo
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Ebenso. Finde das echt unverschämt wie schwierig es ist mit O2 in Kontakt zu treten.

Edit: gefunden. Ich weiss aber nicht, wie ich es gemacht habe.

Matb2
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Ich konnte es auf eine Fenster rechts finden auf O2online.de wenn ich ausgeloggt bin. Aber dann kann man nicht mehr als "eingeloggt" beim O2 Service gemeldet werden, und die geben nur allgemeine Ratschläge, und wollen für dein besonderer Fall nicht helfen... Die verweisen mir auf das O2 hotline, aber dafür muss man natürlich die Minuten zahlen... Ich hatte einmal als "eingemeldet" den Link gefunden, aber dann kam sofort eine Fehlermeldung ;-)

Bonnie1312
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Es ist auch echt zum kotzen mit diesem Verein.. ich hatte noch NIE solche Probleme Hilfe zu bekommen, jetzt konnte ich zum Glück einen Bekannten finden der dort Ansprechpartner kennt. Aber sonst ist das alles mehr als nervig.

Wieso kauft O2 Eplus wenn der Schuppen die Kapazität dafür nicht hat ? Die Mitarbeiter können ja nichts mal dafür.. die sitzen leider immer an kürzeren Hebel und dürfen sich unser gequwengel anhören.

Gamaliel
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Ich habe nach 2h und 30min die Suche nach dem Chat aufgegeben
Haben die den abgeschafft? 

Solch einen "Service" habe ich noch nie erlebt

Atabey
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Impressum auf der rechten Seite

Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
absolutgenervt
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funktioniert nicht!!!!! einmal habe ich den chat gefunden, habe sogar kontakt aufnehmen können, bin allerdings abfgewürgt worden, nachdem ich mein problem geschildert und meine rufnummer angegeben hatte. auf einmal war da nur noch zu lesen: der kontakt wurde unterbrochen. sch.......laden!!!!!!!!!!!!!

bielo
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Falls du den Chat nicht findest: Handy mit Vertrag: Online kaufen + O₂ Vorteile sichern‌



(nur PC oder Desktop-Ansicht)

FSteinmetz
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Wenn man Chat sucht kommen so sinnvolle Überschriften wie:

"

So einfach geht das: der O2 Online-Kundendienst" oder "

Persönlicher Support per Hotline oder Chat"

yay! aber kein Link dazu!!!

Ich habe ihn schon 2x gefunden, aber jedes mal muss ich wieder studenlang durch dämliche falsch weiterleitende Links klicken, könnt ihr das nicht mal ändern?

Die Hotline hat übrigens gesagt: um Lange Wartezeiten zu vermeiden legen wir jetzt auf. Viel Spaß beim nächsten mal...

Wie schwer ist das denn?

bielo
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Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html

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