bonus rufnummernmitnahme 100€

Hallo,

welcher Bug? 
Erfüllst du diese Bedingungen:

LG

Ja erfülle Bedingungen wurde mir von der hotline bestätigt 

ach ja sei ein softwarefehler und bekannt und wie ich feststelle geht es vielen so das der wechselbonus nicht verrechnet wird 

Hallo,

und warum aktiviert die Hotline nicht den Wechselbonus?

bei „vielen“ liegt einfach keine Berechtigung vor.

Wann war denn bei dir Vertragsbeginn?

LG

29.11.2021     berechtigung wurde mir auch in meiner o2 app angezeigt seit meiner neuen rechnung allerdings nicht mehr

Hallo,

die Berechtigung ist bei dir am 29.03.22 abgelaufen. 
Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird dir weiterhelfen und dir sagen woran es hakt.

LG

Danke für Deine Hilfe

Anscheinend wartet man bei o2 lange auf eine Moderation?

Hallo,

ja mitunter mehrere Tage. Aber ich sage immer, es lohnt sich hier zu warten. Die o2_Moderation gibt ihr bestes. Hab Bitte Geduld.

LG

Danke viluref für die schnelle antwort.  

Hallo @Rossosardo,

ich habe mir das für dich angeschaut und den Rabatt nun hinzugebucht. Sorry, dass das nicht vorher automatisch durchgelaufen ist und du jetzt so lange darauf warten musstest. Auf deiner nächsten Rechnung wird dann der Rabatt ausgezeichnet werden. 😊

Viele Grüße
Dennis

Hallo bei mir fehlt auch der wechselbonus. Ich habe jetzt meine 4 Rechnung erhalten.

Wechsel war am 25.01.2022

wäre super wenn mir da jemand helfen könnt.

Vielen Dank o2 Dennis

Leider bin ich neu aber es kann sein das du Snoppy2022 einen neue eigene anfrage stellen solltest.

kann sein daß der hier mit der lösung beendet ist.

Hallo,

erfüllst du diese Bedingungen?

Ist die Berechtigung Wechselbonus in „Mein o2“ ersichtlich?

LG

Ist es nicht, keine Sorge. Snoppy bekommt eine Antwort.

Ja @ vilureef alles ersichtlich bei mir.

wäre Klasse wenn sich ein Moderator darum kümmern kann oder mir eine Info gibt ab wann ich den Bonus bekomme.

Gruß snoppy

Hallo,

dazu ein paar Tage Geduld.

LG

Hallo @Snoppy2022,

ich habe für dich nachgeschaut. Die Berechtigung ist für dich noch bis zum 07. Mai aktiv. In diesem Zeitraum soll die Buchung erfolgen. Wenn anschließend kein Rabatt für dich gebucht wurde, schreibe uns hier einfach wieder und wir können, wie bei Rossosardo, eine manuelle Buchung anstoßen.

Viele Grüße
Dennis

Hallo da bin ich wieder,

bei mir ist immer noch keine Bonus Guthaben gebucht worden.

könnte sich das bitte jemand für mich anschauen und die Buchung bitte durchführen. Vertrag läuft seit Anfang des Jahres…

danke schön schon mal 👋🏻

Hallo Zusammen, sollte ich besser einen neuen Thread erstellen? Oder liest das hier jemand? 

Hallo,

hier warten.

LG

Super @kurt vielen Dank für deine Bemühungen.

Gruß snoppy2022

Hallo @Snoppy2022 ,

sehr gerne! Der Rabatt wurde heute früh übrigens erfolgreich aktiviert 😊 Ich wünsche dir einen angenehmen Abend!

VIele Grüße,
Kurt