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Bonus 150 Euro nicht erhalten

  • April 9, 2026
  • 7 Antworten
  • 37 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Tag o2 Team,

 

ich habe am 22.01.2026 meinen o2 Vertrag aktiviert. Bei Vertragsabschluss war ein 150 € Bonus als Rechnungsgutschrift enthalten. Laut den Bedingungen sollte die Aktivierung ab dem 77. Tag möglich sein. Heute ist dieser Zeitraum erreicht, aber ich kann den Bonus in Mein o2 nicht aktivieren bzw. finde die Aktivierungsoption nicht.

Bitte prüfen Sie meinen Vertrag und aktivieren bzw. hinterlegen Sie den 150 € Bonus manuell, falls nötig.

 

Vielen Dank im Voraus!

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 9, 2026

Du bekommst eine SMS, warte die erstmal ab.

 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • April 9, 2026

    Hallo ​@Lika007 ,
    herzlich wiillkommen in unserer o2 Community 😀
    Über welchen Rseller hast du den Vertrag abgeschlosen ? 
    Ich kann in den Vertragsunterlagen keinen Hinweis auf den Bonus finden. 
    Kannst du bitte einmal anonymisiert die Bestätigung für den Bonus posten ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    L
    Besucher:in
    • Lika007
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2026

    Hallo, vielen Dank! Ja, ich habe über Gomibo  Vertrag für o2 Unlimited on Demand abgeschlossen und ich habe diese Information bekommen.

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • April 9, 2026

    ​@Lika007 

    siehst du in der o2 App die Berechtigung vom Bonus? Schaue unter gebuchte Optionen nach!

      Sandroschubert
      Legende

      Und noch die Antwort auf die mit den Vertragsunterlagen? Ist der Bonus dort aufgeführt?

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      L
      Besucher:in
      • Lika007
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 9, 2026

      Ich verstehe nicht, wo genau soll ich suchen, reicht diese Information von Gomibo nicht?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • April 9, 2026

      ​@Lika007 

      Ich verstehe nicht, wo genau soll ich suchen.

       

      Bumer schrieb:

      siehst du in der o2 App die Berechtigung vom Bonus? Schaue unter gebuchte Optionen nach!

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