Bitte um Kulanz wegen Roaming-Gebühren in der Türkei

während meines Aufenthalts in Istanbul, Türkei, ist mein mobiles Internet versehentlich für einige Minuten eingeschaltet geblieben. Mir war leider nicht bewusst, dass dadurch so hohe Roaming-Gebühren entstehen können.

Nun wurden mir dafür ca. 50 Euro berechnet. Das war ein Versehen und nicht beabsichtigt.

Daher möchte ich Sie freundlich bitten, zu prüfen, ob Sie mir diese Kosten aus Kulanz erlassen oder zumindest reduzieren können.

Ich würde mich sehr über Ihr Verständnis und eine kulante Lösung freuen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.