Ich habe heute meine erste Rechnung nach Vertragsumstellung, -verlängerung erhalten. dabei wunderte ich mich über die unerwartet hohe Summe und habe nach langem Studieren meiner Meinung nach folgende Fehler gefunden.
Hallo,
kannst du bitte mal die Bestätigungsmail und die Rechnung hier hochladen (ohne persönlicher Daten bitte). Dann kann geschaut werden was nicht passt.
Warum kann o2 selber das nicht einsehen!?
In der Mail ist der Hardware Rabatt auch auf den 13.2. datiert obwohl das Gerät bereits am 28.1. zugestellt wurde. Ich vermute der Fehler liegt darin das nach sms innerhalb von 48 Stunden umgestellt werden sollte es tatsächlich aber fast zwei Wochen bis zur Umstellung gedauert hat und dadurch der alte Hardware Rabatt Frühzeit rausgenommen wurde. Sollte korrigierbar sein und nicht zu meine. lasten ausgelegt werden. Warum aber dann die sim Karten berechnet wurden ist überhaupt nicht erklärbar. Grob geschätzt ist die Rechnung fast 10€ zu hoch
Eine Antwort lässt lange auf sich warten, da hätte ich mich wohl besser an die Hotline gewandt 
im kundenlogin ist auch der Tarif zunächst richtig vermerkt aber darunter die SIM Karten auch wieder mit Kosten aufgelistet.
Problem konnte telefonisch geklärt werden und Fehler wurden korrigiert oder gutgeschrieben. Daher hier zunächst kein weiteres handeln erforderlich!
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