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Bitte prüfen Sie die Übersicht Ihrer Rechnungen.

  • October 5, 2019
  • 3 Antworten
  • 200 Aufrufe
R
Besucher:in
Hallo,
mein Vetrag läuft bald aus und ich wollte nun eine Verlängerung usw. anstreben und mich informieren.Nun wird mir aber bei der Vertragsverlängerung immer angezeigt:
Sie haben einen offenen Betrag ausstehend.Bitte prüfen Sie die Übersicht Ihrer Rechnungen.
Komischerweise habe ich nichts offen .Dazu der eingeschränkte Dienst den ich seit einem Jahr habe.

Bitte um Hilfe

    3 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • October 8, 2019
    Hallo @Robert1907,
    willkommen in der o2 Community 🙂
    Sind denn alle Rechnungen für deinen Vertrag/Verträge beglichen?

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    R
    Besucher:in
    • Robert1907
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2019
    Hallo ,
    Ja ,alle Rechnungen sind beglichen?Der offene Rechnungsbetrag wird am 15.10.2019 von meinem Konto eingezogen. Diese Statusmeldung habe ich schon seit einem Jahr obwohl alle Rechnungen bezahlt sind.

    Viele Grüße
    Robert1907
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 12, 2019
    Hallo @Robert1907,

    ich sende dir gleich eine private Nachricht, deinen Posteingang findest du hier:
    -->Posteingang

    Viele Grüße,
    Katja🍁
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