Gelöst

Bezahlung per Handyrechnung / Abo

Forum|Forum|4 years ago
September 29, 2021
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Arline88
Besucher:in

Hallo zusammen,

Auf meiner Mobilfunkrechnung werden mir monatlich 9,99€ für ein Deezer Abo abgebucht bzw. Berechnet. Ich habe dieses Abo jedoch bereits im Juli 2021 gekündigt und darüber auch den letzten Beleg. Dennoch wird der Betrag weiterhin abgezogen.

Wie kann ich dies unterbinden?

Lösung von Anonymous

Hallo zusammen,

Auf meiner Mobilfunkrechnung werden mir monatlich 9,99€ für ein Deezer Abo abgebucht bzw. Berechnet. Ich habe dieses Abo jedoch bereits im Juli 2021 gekündigt und darüber auch den letzten Beleg. Dennoch wird der Betrag weiterhin abgezogen.

Wie kann ich dies unterbinden?

zu wann wurde das Abo gekündigt?

bitte beachte das die Drittanbietersperre nur für neue Abos greift.

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
September 29, 2021

Hallo,

als erstes bitte deine Drittanbieter sperren.

LG

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Anonymous
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
September 29, 2021

Hallo zusammen,

Auf meiner Mobilfunkrechnung werden mir monatlich 9,99€ für ein Deezer Abo abgebucht bzw. Berechnet. Ich habe dieses Abo jedoch bereits im Juli 2021 gekündigt und darüber auch den letzten Beleg. Dennoch wird der Betrag weiterhin abgezogen.

Wie kann ich dies unterbinden?

zu wann wurde das Abo gekündigt?

bitte beachte das die Drittanbietersperre nur für neue Abos greift.

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Arline88
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 29, 2021

Das Abo wurde zum 31.07.21 gekündigt (monatlich kündbar). Habe es bei Deezer direkt gekündigt. Aber wie gesagt auf meinen Rechnungen erscheint es fleißig weiter.

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Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
September 29, 2021

Das Abo wurde zum 31.07.21 gekündigt (monatlich kündbar). Habe es bei Deezer direkt gekündigt. Aber wie gesagt auf meinen Rechnungen erscheint es fleißig weiter.

Dann widerspreche der Rechnung, wie vorgesehen schriftlich innerhalb von 8 Wochen.

Wenn du noch Zeit hast, kannst du hier auch einige Tage auf einen O2 Moderator warten.

Dieser wird sich das dann ansehen.