Hallo,
seit einigen Wochen funktioniert die Zahlung per handyrechnung nicht. Es wird diese Anmeldung angezeigt.
Möglicherweise liegt ein Abrechnungsproblem mit deinem Mobilfunkkonto vor. Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter oder füge eine neue Zahlungsmethode hinzu.
Mit freundlichen Grüßen.
Lösung von o2_Kurt
Zur Antwort springenHallo
nein.
LG
LG Steffen
Hallo,
Ich habe seit Monaten das selbe Problem, vor 2 Wochen hieß es, es sei ein Ticket in der technikabteilung erstellt worden, sobald der Fall bearbeitet worden ist, bekomme ich eine SMS.
Bis heute ist nichts geschehen und ich kann immer noch nicht per handyrechnung zahlen. Langsam nervt es nur noch :(
Hallo
der Versuch dafür ein Ticket zu eröffnen, war sicherlich gut gemeint, hilft in der Regel dabei aber nicht. Wahrscheinlich hast du es auf den vorherigen Seiten in diesem Thema schon lesen können. Es kann verschiedene Gründe haben, weshalb keine Zahlungen mehr über die Handyrechnung möglich sind. Sofern von deiner Seite aus keine Drittanbietersperre gesetzt wurde, haben auch wir auf weitergehende Sperren keinen Einfluss und können diese nicht entfernen.
In vielen Fällen wird die Sperre aber zu Beginn des neuen Abrechnungszeitraums wieder entfernt.
VG
Dennis
Habe ich gelesen ja, aber diese "sperre" besteht jetzt seit mindestens 5 Monaten. Obwohl ich selber keine sperren gesetzt habe.
Wenn es keine von dir gesetzte Sperre ist, handelt es sich um eine automatische, auf die wir leider keinen Einfluss. Diese werden auch automatisch wieder entfernt. Über was für einen Zeitraum wir bei dir reden, können wir aber nicht einsehen. Es ist auch möglich, dass es sich um eine dauerhafte Sperrung dieses Dienstes handelt. In der Regel sollte dazu aber mit einsetzen der Sperre eine SMS an dich verschickt worden sein, in der dann meistens auch der Zeitraum genannt wird.
Wenn wir bei dir aber bereits von mehrere Monate reden, in denen diese aktiv ist, ist davon auszugehen, dass es sich dabei um einen unbestimmten Zeitraum handeln wird.
Tut mir leid, dass wir dir dazu keine anderen Infos geben können.
VG
Dennis
seit einigen Wochen funktioniert die Zahlung per handyrechnung nicht. Es ist angeblich ist keine Sperre Vorhand laut den Leuten von der Hotline.
Hallo
siehe die Antwort von Dennis über dir. 😉
LG
seit einigen Wochen funktioniert die Zahlung per handyrechnung nicht. Es ist angeblich ist keine Sperre Vorhand laut den Leuten von der Hotline.
Hier hast du bereits eine Antwort dazu erhalten
Drittanbieter Sperre war nie drin.
Hallo
Gibt es vielleicht noch offene Rechnungen, welche beglichen werden müssen?
LG Steffen
Geht wieder
Hey
danke für die Rückmeldung :) Schön, dass es wieder funktioniert!
Viele Grüße,
Flo
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