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Betreff: Bitte um Prüfung meiner Rechnungen und Rückerstattung zu viel berechneter Beträge

  • June 25, 2026
  • 2 Antworten
  • 45 Aufrufe

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor etwa zwei Jahren einen Vertrag mit einem monatlichen Preis von 34,99 € abgeschlossen. Bei der Überprüfung meiner Kontoauszüge habe ich festgestellt, dass mir jedoch regelmäßig etwa 44,98 € bzw. 48,98 € pro Monat berechnet wurden.

Ich bitte Sie daher, meine Rechnungen und Vertragsunterlagen zu prüfen und mir die Gründe für die höheren Abbuchungen schriftlich mitzuteilen. Sollten mir Beträge berechnet worden sein, die nicht meinem vereinbarten Vertrag entsprechen, bitte ich um eine Rückerstattung der zu viel gezahlten Beträge.

Außerdem möchte ich meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Nach meinen Informationen endet die aktuelle Vertragslaufzeit im November. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Kündigungstermin sowie das Vertragsende.

Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Abdikariim Mohamed 

 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • June 25, 2026

Wieso postest du deine persönlichen Daten in einen öffentlichen Forum? Das ist grob fahrlässig! Lösche die wieder.

Schaue in den Rechnungen, speziell auf Seite 2 nach, dann siehst du wie sich der Betrag zusammensetzt.

Kündigen kannst du dort: https://info.o2online.de/kuendigung/


o2_Lea
  • Moderatorin
  • June 28, 2026

Hallo ​@kanaadi,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist wirklich nicht schön zu sehen, dass dir mehr abgezogen wird als du erwartest. Super, dass Bumer schon hier war um dich zu unterstützen. Schau gerne selbst mal genau auf deine Rechnung. Was genau steht da? 

Und der Hinweis von Bumer bezüglich persönlicher Daten ist auch sehr wichtig. Bitte ganz dringend darauf achten diese nicht zu posten. 🙏