Hallo,
folgendes Problem: um eine Freundin bei einer Show im Ausland mit Anrufen zu unterstützen, rief ich die entsprechende Nummer dort an, wurde jedoch nie durchgestellt (die Anrufe werden mit jeweils 1s angegeben). Nun erhielt ich eine Rechnung, bei der ich für jeden “Versuch” durchzukommen 1€ zahlen soll. Hat wer eine Idee, was ich in dem Falle machen kann? Kann man das Geld - vielleicht aus Kulanz - zurückerstattet bekommen?
Vielen Danke & Liebe Grüße
Hallo
Televoting-Dienste können mit mehreren Anrufen in Folge mitunter sehr schnell eine recht hohe Rechnung verursachen. Wenn es sich dann noch um einen Televoting-Dienst im Ausland handelt, besteht diese Wahrscheinlichkeit um so mehr. Abgesehen davon, dass dort unter Umständen keine gesonderte Ansage durch den Anbieter erfolgt, gibt es viele Länder, in denen ebenfalls auch Anrufversuche berechnet werden, unabhängig davon, ob ein Anruf zustande gekommen ist oder nicht.
Tut mir leid, dass wir da nicht wirklich etwas machen können :-/
Gruß,
Lars
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