Beschwerde über unautorisierte Abbuchungen durch Drittanbieter

Ja ich habe den Sachverhalt geschildert und um sofortige Rückerstattung gebeten .. 

Habe geschrieben das ich sonst rechtliche Schritte einleiten werde gegen dieses Unternehmen. 

Bin gespannt ob da überhaupt ne Antwort kommt , zur not gehe ich damit zu meinem Anwalt.. 

 Das habe ich als Antwort bekommen gerade eben , bin sehr gespannt ob das klappt .. 

Wir bestätigen Ihnen, dass die Kündigung für die Telefonnummer ........ bereits am 26.04.2026 erfolgreich durchgeführt wurde.Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch Positionen auf Ihrer Telefonrechnung erscheinen, welche bis zum Datum der Kündigung noch berechnet wurden. Da Mobilfunkrechnungen rückwirkend erstellt werden, erscheinen Beträge des aktuellen Monats erst auf der nächsten Telefonrechnung.Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und werden Ihnen, zum Zweck einer zügigen Lösungsfindung die gefragten Beiträge aus Kulanz über Ihre Mobilfunkrechnung zurückerstatten. Sie werden den entsprechenden Erstattungsbetrag in der Mobilfunkrechnung für den Monat Mai finden, die Sie Mitte Juni bekommen werden.

Wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr PSMA Team,

Berichte bitte ob das auch so geklappt hat.

Werd ich gern machen , bin auch gespannt.. 

Find es auch ne Frechheit das diie schreiben das due as geld auf kulanz zurückgeben ... geht garnicht ... das sowas überhaupt legal ist ist echt krass 

Hey ​@SweetCupcake98,

Danke, dass du dich hier meldest :) Hast du schon eine Rückmeldung erhalten?

Viele Grüße,
Flo

Hey ​@SweetCupcake98,

wie sieht es denn mittlerweile so aus? Kann ich dir mittlerweile noch helfen?

Viele Grüße,
Flo

Hallo!!Ich habe alle drei Seiten mehrmals gelesen. Mir ist aufgefallen, dass diese Masche, Geld über Drittanbieter abzubuchen, sehr verbreitet ist. Und vor allem: Es ist unmöglich herauszufinden, wie und wo man in seinem o2-Konto kündigen kann. Wir haben erst durch unsere Rechnung von den Drittanbieter-Abos erfahren. Natürlich haben wir auf Ihren Rat hin sofort alle zukünftigen Abos gesperrt. Aber wie können wir die bestehenden Betrüger aus Paris loswerden? PS MOBILE ACCESS (Digital Global Pass) My All Sports Abonnement../Und wir haben ihnen eine E-Mail geschrieben…Warum finde ich keine Schaltfläche zum Abmelden oder Blockieren für dieses Unternehmen?

​@Oleg1802 

Gude,

Google empfiehlt:

https://www.google.com/search?sca_esv=3b28bf167f96f335&sxsrf=ANbL-n4bPObMeY8Ee-z2j_ms70QGY7cB2g%3A1779738541323&q=PS+Mobile+access+SAS+my+all+sports&sa=X&ved=2ahUKEwi5ubHcmtWUAxWu2AIHHQsYBSAQ1QJ6BAg2EAE&biw=433&bih=870&dpr=2.81#lfId=ChxjMe

Um Ihr "MyAllSports"-Abo bei PS Mobile Access (PSMA) zu kündigen, können Sie den Dienst direkt über dessen offizielle Plattform beenden MyAllSports Kundenservice. Da es sich hierbei oft um einen Drittanbieterdienst über Ihre Mobilfunkrechnung handelt, empfiehlt sich folgendes Vorgehen:Direkt kündigen: Wenden Sie sich per E-Mail an kontakt@digitalgp.com oder rufen Sie den Kundendienst gebührenfrei unter (+49) 800 2222218 an MyAllSports Kundenservice.Handyrechnung prüfen: Loggen Sie sich in das Online-Kundenportal Ihres Mobilfunkanbieters ein (z. B. Mein o2 oder Telekom Kundencenter), um das Abonnement zu verwalten Mein o2.Drittanbietersperre einrichten: Lassen Sie über Ihren Anbieter (z.B. Mein o2) eine Drittanbietersperre für Ihre Rufnummer einrichten, um zukünftige ungewollte Abbuchungen zu unterbinden Mein o2.Geld zurückfordern: Haben Sie das Abo nicht bewusst abgeschlossen? Fordern Sie vom PSMA-Kundenservice die Erstattung der unberechtigten Beträge und setzen Sie sich ggf. mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung.

Hallo ​@Oleg1802,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Konntest du in der Angelegenheit der Berechnung der Drittanbieterdiensten schon weiterkommen?

In unserem Artikel zur Verwaltung von Drittanbieterdiensten findest du Erklärungen zu Sperren.

Viele Grüße,

Gerrit