Beschwerde über unautorisierte Abbuchungen durch Drittanbieter

Ja ich habe den Sachverhalt geschildert und um sofortige Rückerstattung gebeten .. 

Habe geschrieben das ich sonst rechtliche Schritte einleiten werde gegen dieses Unternehmen. 

Bin gespannt ob da überhaupt ne Antwort kommt , zur not gehe ich damit zu meinem Anwalt.. 

 Das habe ich als Antwort bekommen gerade eben , bin sehr gespannt ob das klappt .. 

Wir bestätigen Ihnen, dass die Kündigung für die Telefonnummer ........ bereits am 26.04.2026 erfolgreich durchgeführt wurde.Bitte beachten Sie, dass unter Umständen auch Positionen auf Ihrer Telefonrechnung erscheinen, welche bis zum Datum der Kündigung noch berechnet wurden. Da Mobilfunkrechnungen rückwirkend erstellt werden, erscheinen Beträge des aktuellen Monats erst auf der nächsten Telefonrechnung.Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und werden Ihnen, zum Zweck einer zügigen Lösungsfindung die gefragten Beiträge aus Kulanz über Ihre Mobilfunkrechnung zurückerstatten. Sie werden den entsprechenden Erstattungsbetrag in der Mobilfunkrechnung für den Monat Mai finden, die Sie Mitte Juni bekommen werden.

Wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr PSMA Team,

Berichte bitte ob das auch so geklappt hat.

Werd ich gern machen , bin auch gespannt.. 

Find es auch ne Frechheit das diie schreiben das due as geld auf kulanz zurückgeben ... geht garnicht ... das sowas überhaupt legal ist ist echt krass 

Hey ​@SweetCupcake98,

Danke, dass du dich hier meldest :) Hast du schon eine Rückmeldung erhalten?

Viele Grüße,
Flo