Hallo, mir wurde eben eine Beschwerde Email Adresse telefonisch mitgeteilt, da mir für einen Simkartentausch 29.99 Euro abgebucht wurden, obwohl mir bestätigt wurde, dass dieser Betrag mir wieder gutgeschrieben wird, da die Esimkarten Umstellung nicht funktionierte.
Bitte teilen Sie mir die richtige Emailadresse mit.
Danke
Lösung von Anonymous
Hallo, mir wurde eben eine Beschwerde Email Adresse telefonisch mitgeteilt, da mir für einen Simkartentausch 29.99 Euro abgebucht wurden, obwohl mir bestätigt wurde, dass dieser Betrag mir wieder gutgeschrieben wird, da die Esimkarten Umstellung nicht funktionierte.
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hi, O2 bietet keinen Kundenservice per Mail an.
Du kannst dich an den Chat oder die Hotline wenden.
oder auch einen Brief schreiben.
Hier im Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.
mfg
Hallo, mir wurde eben eine Beschwerde Email Adresse telefonisch mitgeteilt, da mir für einen Simkartentausch 29.99 Euro abgebucht wurden, obwohl mir bestätigt wurde, dass dieser Betrag mir wieder gutgeschrieben wird, da die Esimkarten Umstellung nicht funktionierte.
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mfg
Hi
es freut mich, dass du dich bei uns in der Community meldest. :)
Entschuldige die späte Rückmeldung unsererseits, momentan ist ziemlich viel los.
Es freut mich aber zu sehen, dass fritz04 dir bereits hilfreiche Tipps geben konnte, danke dafür! :)
Können wir dir an dieser Stelle noch weiterhelfen JK1985, oder wurde dein Anliegen schon an anderer Stelle gelöst? :)
Grüße
Juliane
höchst interessant, dass es keine email Adresse für Beschwerden gibt; vorhin wurde mir von der unfreundlichen “Hotline-Dame” genau das empfohlen: ich soll meine Beschwerde per email einreichen
Hallo,
dann nutze die in der Lösung angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
LG
Hallo
LG
Michael
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