Berechnung Datensnack

Forum|Forum|4 days ago
June 16, 2026
2 Antworten
13 Aufrufe

Hussein.1999
Besucher:in

Guten Tag,

auf meiner Rechnung wird monatlich die Option „Monatlicher Datensnack“ mit 21,99 € berechnet.

Ich finde diese Option nicht in Mein O2 und bin davon ausgegangen, dass alle Zusatzoptionen bereits gekündigt wurden.

Bitte prüfen Sie, ob diese Option noch aktiv ist, und kündigen Sie sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Außerdem bitte ich um eine Überprüfung der bisher berechneten Beträge. Falls die Option trotz meiner Kündigung weiter berechnet wurde oder irrtümlich aktiv war, bitte ich um Erstattung der zu viel gezahlten Beträge.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Edit o2_Antje: Abgetrennt und eigenen Beitrag erstellt / 17.06.2026 / 10:43 Uhr
Ursprung:

poales
Legende
Forum|Forum|3 days ago
June 17, 2026

@Hussein.1999

bitte wende dich gerne an den Chat um die Option zu deaktiigen,

O2 Service Live-Chat
Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.
O2 Service Live-Chat

@ Mods

bitte in den richtigen Bereich verschieben

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|3 days ago
June 17, 2026

Hallo @Hussein.1999,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Zur besseren Übersicht hab ich dir mal einen eigenen Beitrag spendiert.
Gerne habe ich nachgesehen, der Datensnack ist zu Anfang Juni 2026 gekündigt worden und taucht deshalb letztmalig in der aktuellen Rechnung auf.
Wir berechnen ja immer rückwirkend, oben rechts in der Rechnung findest du auch immer den jeweiligen Leistungszeitraum.
Lass mich gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Gruß
Antje

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