Beendigung des Vertrags

​@Kamill1 

bitte kontrolliere den Rechnungszeitraum , 

die Rechnungen werden rückwirkend erstellt. 

Es sind zwei Monate vergangen und ich erhalte immer noch Rechnungen.

​@Kamill1 

hast du den Vertrag gekündigt

und die Rufnummer portiert?

Edit o2_Daniela 22.04.2026 Rufnummer verborgen

Ich habe den Vertrag gekündigt und die Nummer nirgendwohin übertragen lassen.

​@Kamill1 

Danke dir für deine Rückmeldung und den Screenshot 😊 Da scheint tatsächlich etwas nicht ganz zu passen.

Da du hier in der o2 Community aktuell nicht mit deinem Vertrag angemeldet bist, haben wir leider keinen Zugriff auf deine Kundendaten, um uns das genauer anzuschauen.

Am besten wendest du dich einmal direkt an unseren Kundenservice, damit dein Anliegen schnell geklärt werden kann. Wenn du danach noch Fragen hast, melde dich hier gern jederzeit wieder 🙂

Viele Grüße
Daniela

​@Kamill1 Hast du dich mal eingeloggt und geschaut was in der Rechnung steht?

Ich kann mich nicht einloggen. Ich habe mich immer mit meiner Telefonnummer eingeloggt, aber diese Nummer ist nicht mehr aktiv.

Das wundert mich.

Bitte noch einmal probieren unter o2online.de

Telefonummer und Passwort eingeben und wenn die Abfragexeines Codes kommt bitte per Mail senden lassen.

Hallo ​@Kamill1 ,
hast du eventeull noch eine alte Rechnung ? 
Bist du sicher, dass du nur eine Rufnummer hattest ? 
Eigentlich sollte nach der Deaktivierung nichts mehr berechnet werden. 
Ist die Sim-Karte denn noch erreichbar ? 
Leider können wir ohne deine Kundendaten nur im Trüben fischen. 
Bitte erstelle eine Anfrage über unser Kontaktformular oder gehe über den Chat/die Hotline  🌸
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Kamill1,

ich wollte hier noch einmal kurz nachfragen, ob du dein Anliegen zwischenzeitlich über den Kundenservice klären konntest. 

Melde dich jederzeit wieder bei uns, wenn du weitere Fragen hast😊

Viele Grüße
Daniela