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barzahlung im o2 shop


Hallo ihr lieben,

 

Meine handyrechnung wurde zurückgebucht daher ist mein Partner zum o2 shop gefahren.

 

Dort wurde die Zahlung nicht angenommen aus "datenschutz". Mein Partner versicherte das er keine Daten von mit möchte oder bräuchte und sie die Bestätigung bitte mir per Email (Email Adresse ist hinterlegt) zusenden sollen.

 

Trotzdem wurde die Zahlung nicht angenommen .

 

Weiß einer warum ?

 

Lg


7 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo 

Es fallen bei Bareinzahlungen 2,50 EUR an Gebühren an.

Die Gebühr deckt die Mehrkosten und zusätzlichen Aufwände ab, die von O2 durch die Bareinzahlungen entstehen.

Man müsste es Überweisen 

Auf die genannte kontodaten

Empfänger: Telefónica O2 Germany.

Bank: Hypo Vereinsbank.

BIC: HYxxxxxx

IBAN: DE527002xxxxxxxxxxxxxxxx

Verwendungszweck: Geben Sie als Verwendungszweck unbedingt Ihre O2 Blue Kundennummer an, die Sie auf der Rückseite Ihrer O2 Blue Micro-SIM-Karte finden.

Vg Andi40

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Das ist eine Eigenart bei den o2-Shops (aber meines Wissens eine Anweisung von oben). Das hat mit Datenschutz nichts zu tun, es soll aber wohl so verhindert werden, dass jemand versehenlich aufs falsche Kundenkonto einzahlt. Eine etwas fadenscheinige Begründung, aber es ist wohl so gewollt.

Entweder selber hingehen oder überweisen. Oder dein Partner den Betrag überweisen lassen - das geht nämlich mit der richtigen Kundennummer im Verwendungszweck.

Benutzerebene 7

@Andi40 seit wann steht die Kundennummer auf der Simkarte?

Benutzerebene 7

@Andi40 seit wann steht die Kundennummer auf der Simkarte?

Hab nicht gemeint das die Kundennummer an der sim Karte dran steht. Meinte das die Nummer hinten an der simkarte eine Nummer dran steht die im Verwendungszweck angegeben werden, so habe ich das oben so gemeint. 

Vg Andi40 

 

Die Kundennummer stehen auf der Rechnung.

Und nicht auf der SIM- Karte.

 

https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@Andi40 Nein, definitiv nicht, denn das ist die Seriennummer der SIM-Karte, und sie gehört auf keinen Fall im Verwendungszweck.

Hallo @Leoniechantal,

hier hast du wirklich viele wertvolle Tipps erhalten können. 
Ich hoffe diese konnten dir weiterhelfen?
Solltest du weitere Fragen oder Unterstützung benötigen, dann gern her damit 🤗.
Liebe Grüße
Jes

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