Moin,
ich habe vor mehr als einer Woche meine Bankverbindung sowohl online als auch in der App geändert (Für Vertrag und Handy). Leider steht dort immer noch meine alte Bankverbindung. Dauert eine Änderung so lange oder ist diese nur nicht sichtbar?
Um das alles zu beschleunigen würde ich mich freuen, wenn ein Moderator sich das mal angucken kann.
Ich kann dann gerne auch die neue Bankverbindung per Nachricht mitteilen.
Beste Grüße
Lösung von o2_Sandra
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Hallo
die Änderung scheint nicht geklappt zu haben. Zumindest sehe ich für die Rufnummer mit der du hier registriert bist keine Änderung. Magst du mal schauen ob du sie online noch einmal eintragen kannst?
Lieben Gruß
Sandra
P.S. Kennst du auch schon unser Wohnzimmer?
Hallo
ich weiß nicht wieso, aber eben scheint die Änderung endlich geklappt zu haben.
Ich hatte es gestern noch versucht, aber da gab es immer eine Fehlermeldung, wenn ich die neue IBAN eingetragen habe.
Sehr schön, dass es jetzt endlich geklappt hat :-)
Danke.
Viele Grüße
Kai
PS: Eigentlich solltest Du die Lösung bekommen :/
Hi
danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun geklappt hat. 
Deine Lösung habe ich deinem Wunsch entsprechend “umgelöst”. 
Schau gerne auch mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei, wenn du magst. Wir freuen uns! 
Viele Grüße
Vivian
Hallo liebe Community,
ich habe leider dasselbe Problem wie KooKolo. Ich habe vor etwa fünf Wochen zum ersten Mal meine Bankverbindung geändert und nachdem ich gemerkt habe, dass in meinen Daten immer noch die alte IBAN steht, habe ich mehrfach die Änderung online wiederholt. Bis jetzt steht da aber immer noch keine neue Bankverbindung.
Könnt ihr mir da helfen?
Vielen Dank!
Hallo
wie ich sehe, konnte gestern nun endlich eine Ändeurng durchgeführt werden.
Ist die Bankverbindung nun richtig gespeichert?
Viele Grüße
Kurt
kann meine Bankverbindung nicht änder jedes mal zeigt mir die IBAN ist falsch
kann meine Bankverbindung nicht ändern dauernd kommt eine Fehlermeldung
die Bankverbindung konnte nicht geändert werden jedes mal kommt die alte Kontonummer zum Vorschein
kann meine Bankverbindung nicht ändern dauernd kommt eine Fehlermeldung
Kannst du bitte verraten was für eine Fehlermeldung?
P.S. Deine Beiträge habe ich zusammengelegt. Es reicht wenn das an einer Stelle besprochen wird.
Gruß
Iban nicht korrekt - die neue IBAN: - wurde nicht angenommen die BIC - ignoriert
Edit o2_Lars: Bitte in einem öffentlichen Forum niemals personenbezogene Daten oder gar Bankdaten posten!
gehe auf die ...Punkte unter deinem Beitrag.
dankeschön war vorschnell dachte das geht direkt zur Abrechnung
Hi
vielen Dank für die Info über die fehlerhaft hinterlegte IBAN bei deinem Vertrag. Du kannst deine Bankverbindung online selbst ändern, dort sind sie nicht für andere einsehbar und werden direkt an uns übermittelt.
Sollte das nicht klappen, wende dich in dringenden Fällen bitte an unsere Kollegen über die Hotline.
Hast du die Änderung schon vornehmen können?
Liebe Grüße
Larissa
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