Ich muss das Zahlungskonto auf eines in Italien ändern. Mein o2 funktioniert nicht einmal im Web, geschweige denn auf dem Handy. Es ist ein weiteres Beispiel für den schrecklichen Service, den wir als o2-Kunden ertragen müssen.
Es gibt immer wieder technische Probleme, die mich daran hindern, das Bankkonto zu ändern. Ich kenne Programmierstudenten im ersten Jahr, die besser in der Lage wären, ein System zu erstellen, das funktioniert, als die Ingenieure bei o2.
Und was mache ich mit dem Formular? Ich bin nicht in Deutschland, meine Bank schließt und die App funktioniert nicht.
Bitte vervollständigen Sie, hilfreiche Antworten, oder kommentieren Sie bitte nicht einmal.
Hallo,
steht doch im Formular, wohin es geht.
Wie meldest du dich in „Mein O₂“ an?
LG
@Vilureef Ich habe in dem Formular nichts gefunden, was ich damit machen soll. Ich kam nie in die mein o2 App. Ich versuche es seit zwei Monaten und bekomme immer die technische Problemmeldung. Meine Frist läuft ab und bisher war ich nicht in der Lage, diese einfache (oder zumindest sollte sie einfach sein) Operation durchzuführen.
Hallo @lksiemin vielen Dank dass du dich bei uns in der Commnity gemeldet hast Vilureef hat dir ja bereits eine Option vorgeschlagen und dabei ein Formular verlinkt. In diesem Formular findest du links oben die Adresse der Kundenbetreuung und rechts oben, auf welchen Wege das Formular versendet werden kann.
Danke an Vilureef für deine Unterstützung.
LG Michael
Du musst eh Unterschreiben - also MUSS es zwangsläufig via Post oder Fax nach o2.
Ich bin nicht in Deutschland und das Versenden dieses Schreibens per Post dauert zu lange. Gibt es keinen besseren Weg? Das Versprechen von O2, alles über die App zu erledigen, wie sieht es aus?
Kann mir hier jemand helfen, mich in die App einzuloggen?
Hallo,
Wie meldest du dich in „Mein O₂“ an?
LG
@Vilureef
Ich kam nie in die mein o2 App. Ich versuche es seit zwei Monaten und bekomme immer die technische Problemmeldung. Meine Frist läuft ab und bisher war ich nicht in der Lage, diese einfache (oder zumindest sollte sie einfach sein) Operation durchzuführen.
Wie bitte möchtest Du denn Deine Unterschrift via App an o2 schicken ?
Das Problem mit der APP ist jetzt aber auch nicht der Bereich wo ich mich mit auskenne - da kann ich leider nicht helfen.
Übrigens: Soweit ich weiß haben auch die Italiener Faxgeräte - das wäre ein wesentlich schnellerer Weg als mit der Post
@MichaAnja
Es ist 2023. Niemand hat ein Fax.
Ich möchte das Formular niemandem schicken, ich möchte nur meine Bankdaten per App ändern können, wie es die unzähligen Werbespots von o2 versprechen.
Willst du mir wirklich sagen, dass es keinen einzigen Menschen gibt, der mir dabei helfen kann?
Hallo,
warum kannst du keine Frage beantworten? Zur Problemfindung wäre es wichtig wie du dich anmeldest.
LG
@Vilureef
Freund, ich habe dir schon geantwortet.
Ich habe mich bei meinem o2 registriert, aber ich konnte mich NIE erfolgreich anmelden. IMMER, IMMER, IMMER gibt es ein technisches Problem.
Ich verwende meine E-Mail und mein Passwort.
Wollen Sie das wissen?
Wenn nicht, weiß ich nicht, wovon du sprichst.
Vielen Dank.
Hallo,
verwende mal deine Rufnummer anstatt der Emailadresse.
LG
@Vilureef
Ich habe es gerade versucht und bekomme folgende Meldung:
Diese Tarif kann in der Mein o2 app derzeit leider nicht genutzt. Bitte nutzen Sie unsere Website.
Also gehe ich auf die Seite und kann überhaupt nichts lösen.
Hallo,
was für einen Vertrag nutzt du genau?
LG
@Vilureef Das Schlimmste ist, dass ich diese Frage nicht einmal beantworten kann, weil ich auf diese Informationen nicht einmal von der o2-Website aus zugreifen kann.
Aber ich habe einen Mobilfunkplan mit Hardware abonniert und einen Firmenrabatt verwendet.
Ich kann nicht einmal meine Rechnungen online sehen, ich kann absolut nichts tun.
Hallo,
du nutzt nur einen sogenannten Interessenten Login, der keinen Vertrag zugeordnet ist. Deshalb musst du dich mit dem dazugehörigen Vertrag registrieren.
LG
@MichaAnja
Es ist 2023. Niemand hat ein Fax.
Selbst meine Firma - und wir sind in Europa Marktführer in der Branche - hat noch ein Fax.
Auch mein Scanner hat ein Fax.
Und es gibt sogar Programme, Webseiten und Apps die ein Bild oder pdf als Fax versenden.
Es ist 2023. Niemand hat ein Fax.
2x falsch. Schade du fragst etwas bekommst antworten wirst pampig und nimmst auch nicht die Tips an.
@Vilureef
Wie zum Teufel mache ich das?
Warum bekomme ich in meinen E-Mails Links zu meinem o2? Warum bekomme ich immer die Meldung "Ihre IBAN können Sie schnell und einfach über Mein o2 ändern." in meiner E-Mail, wenn nicht?
Diese Behandlung ist erniedrigend..
@MichaAnja
Herzlichen Glückwunsch an Ihr führendes Unternehmen in Europa! Ich kenne keinen Menschen, der diese Maschine noch hat, und ehrlich gesagt ist es erbärmlich, dass dies in Deutschland ein Standard ist.
Danke, dass Sie hier sind, aber da Sie nicht helfen können, konzentrieren Sie sich bitte auf andere Threads.
@Sandroschubert
Freund, ich habe kein Fax. Wenn du mir nicht helfen kannst, verschwinde von hier. Vielen Dank.
Ich hab in der o2 App gerade einmal geschaut.
Selbst in der APP wird kommst Du auch nur auf das gleiche Formular welches Du Unterschreiben MUSST.
Ich bin jetzt auch raus - pampige Menschen kann man nicht helfen !
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