Auch ich hatte nun den Mehrwertdienst Audible auf meiner Rechnung, auch bei mir hat die Aktivierung im Februar nicht funktioniert. Daher war für mich logisch, dass das Abo nicht aktiviert ist.ich war ja nicht die einzige mit diesem Problem. Auch habe ich kein aktives Audible Abo. Ich habe mit dem Kundenservice telefoniert, bin mir aber sehr unsicher, ob das geklärt wurde.
Ich habe nun nach Durchlesen von Antworten hier, das Abo gekündigt und erwarte eine Erstattung.
Bei dem Telefonat wurde auch mein Vertrag, wie ich hinterher per Mail erfahren habe, verlängert, ohne dass dies so kommuniziert wurde. Ich habe letztes Jahr einen Brief erhalten, dass mein Treuebonus nun solange gilt, bis ich kündige. Dieser Mitarbeiter meinte er müsse den Rabatt wieder aktivieren und hat so eine Vertragsverlängerung aktiviert. Ich bin sehr irritiert über dieses Vorgehen.
Lösung von o2_Tobias
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