App funktioniert nicht

Absulot schlechte App, Rechnung einsehen nicht möglich, extra Bezahlung durch FIFA Gems, Premium Gems und unbewusste Diest . Absulot Betrüg.

Edit o2_Kathi 05.11.26 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

Die erste Rechnung vom 23. September 2026 über 82,97 EUR setzt sich aus der monatlichen Grundgebühr von 39,99 EUR, dem Sonderrabatt von 10 EUR, dem einmaligen Anschlusspreis von 39,99 EUR und dem Mehrwertdienst o2 Unlimited Games Premium von 12,99 EUR zusammen. Nach Abzug des Rabatts beträgt die vereinbarte monatliche Grundgebühr 29,99 EUR. Der Anschlusspreis wurde nur einmal berechnet.

Die Rechnung vom 22. Oktober 2026 über 50,97 EUR enthält die monatliche Grundgebühr von 29,99 EUR sowie 2 aktive Mehrwertdienste im Gesamtwert von 20,98 EUR.

o2 Unlimited Games Premium wurde am 22. August 2026 um 17:02 Uhr bestellt und kostet monatlich 12,99 EUR. Der Dienst bietet einen Premiumzugang zu Spieleinhalten. Der FIFA World Cup™ Legacy Pass wurde am 20. September 2026 um 14:54 Uhr bestellt und kostet monatlich 7,99 EUR. Der Dienst bietet monatlich exklusive Inhalte zu Legenden der Fußball-Weltmeisterschaft sowie Inhalte und Angebote rund um Turniertickets.

Die technischen Bestelldaten zeigen, dass beide Buchungen über eine Webansicht auf einem Gerät mit Android 16 ausgelöst wurden. Die Zuordnung zu Ihrem Mobilfunkvertrag erfolgte automatisch über die dabei verwendete o2 Internetverbindung. Eine manuelle Eingabe Ihrer Mobilfunknummer war dafür nicht erforderlich.

Sie können die aktiven Dienste im o2 Portal unter o2.de und in der o2 App verwalten. Dort können Sie auch kostenfrei Sperren für Mehrwertdienste und Drittanbieter einrichten. Eine solche Sperre verhindert neue Bestellungen, beendet jedoch keine bereits bestehenden Abonnements. Die vorhandenen Abonnements müssen daher zusätzlich gekündigt werden.

Falls eine oder beide Bestellungen nicht gewünscht waren, genügt eine formlose Antwort auf diese E-Mail. Wir prüfen dann die Buchungen und klären, ob eine vollständige Rückabwicklung möglich ist.

Edit o2_Kathi 05.11.26 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben

​@Adnanedrees 

was hat dein Anliegen mit der Pasta Story zu tun? 

@ Mods

bitte aus diesem Beitrag verschieben 

hier der eigene Beitrag von ​@Adnanedrees 

xxx

Edit o2_Kathi 05.11.26 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, Link entfernt

​@Adnanedrees 

was möchtest du uns sagen?

Zur Info: 

xxx

doppelt

Edit o2_Kathi 05.11.26 Antwort wurde verschoben, Link entfernt

Guten Morgen ​@Adnanedrees 👋

Bitte verteile dein Anliegen nicht unter mehreren Beiträgen. Ich habe alles hierhin verschoben, damit es übersichtlich bleibt.

Es geht bei dir also um eine oder mehrere Rechnungen, bei denen du die Höhe nicht nachvollziehen kannst? 

Bitte teile uns doch gerne hier mit, wie wir dir genau weiterhelfen können 🙂