Anschlusssperre

Hast du jetzt alles bezahlt? Wann und wie? Wenn alle Rückstände beglichen worden sind wird die Sperre normalerweise in 48 Stunden aufgehoben. Handy neu starten nicht vergessen.

Ich habe heute Nachmittag in einem o2 Shop Bar eingezahlt. Aber in meiner Mahnung die ich per Email bekommen habe steht das Zahlungen außerhalb der Frist leider wegen internen Gründen nicht wahrgenommen werden können. Was bedeutet das? Die müssen doch mein Anschluss freischalten wenn ich einzahlen egal ob ich die Frist nicht einhalten konnte auch wenn es meine Schuld war... 

Ja ich habe alle offenen Beträge bezahlt :) 

Poste bitte den genauen Text der E-Mail.

Die habe ich am 1.juni bekommen aber da ich nicht da war und nicht am handy sein konnte habe ich heute sofort reagiert. Leider arbeitet keiner Sonntags da und dieser Kommunikation Roboter versteht meine Texte nicht.. Der MA im o2 Shop meint das trotz nicht einhalten der Zahlungsfrist der Anschluss entsperrt wird wenn alle offenen Beträge bereinigt sind. Habe ich heute gemacht damit ich wieder meinen Anschluss bekomme. Aber dann beim genauen lesen dachte ich das ist nicht der ihren ernst... Die müssen mir das freischalten wenn ich schon alles einzahle.?? Danke für die Hilfe 

Der Mann im Shop hat Recht. Das mit der Frist betrifft nur die Zahlung per Sofortüberweisen.

Okay vielen Dank und super das du dich hier auskennst und schnell helfen konntest. Da warte ich einfach und starte mein Handy ab und zu aus und an hoffentlich ist bis morgen mein Internet da. Schönen abend noch! 

Es hat sich nichts getan.. Ich habe immer noch kein internet 

Du hast an einem Samstag bezahlt, am Wochenende wird nicht verbucht. Der Zahlungseingang mit Verbuchung auf dem Kundenkonto kann also noch  dauern. Lt Homepage mindestens 2 Werktage. 

Hm okay.. Der im o2 Shop meinte das geht auch übers Wochenende aber ja die Banken arbeiten ja nicht am Wochenende damit das eingezahlt werden kann.. Danke dir 

Hallo @ghj458 und  lich willkommen! 

Super, dass dir so wunderbar weitergeholfen wurde, deine Karte läuft wieder?

Viele Grüße und alles Gute,

Katja