Lösung

Anschlusspreis für einen widerrufenen Vertrag

Forum|Forum|5 years ago
June 11, 2020
2 Antworten
52 Aufrufe

infernoturko
Besucher:in

Hallo,

ich habe erfolgreich einen Widerruf bzgl. einer Mobilfunkvertragsverlängerung ausgesprochen. Jetzt wurde mir jedoch auf meiner neuesten Rechnung vom 10.06.2020 für die mit 274 endenden Mobilfunknummer ein "einmaliger" Anschlusspreis von 33,604 EUR Netto in Rechnung gestellt für einen Mobilfunkvertrag, der bereits bestand.

Ich bitte um entsprechende Korrektur der Rechnung.

Mit freundlichen Grüßen

infernoturko

Lösung von o2_Vivian

Hallo @infernoturko,

es tut mir leid, dass dir auf deinem alten (inzwischen deaktiviertem Vertrag -274) nun nochmal ein Anschlusspreis berechnet wurde. Leider konnte ich auf Anhieb nicht nachvollziehen, wie es hierzu kam. :confused:

Ich habe eine Guthabenbuchung in Höhe von 39,99 Euro für dein Kundenkonto veranlasst. Die Verrechnung erfolgt dann automatisch mit deinen folgenden Rechnungen.

Viele Grüße

Vivian

infernoturko
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
June 19, 2020

Hi,

kann mir bitte jemand behilflich sein.

Liebe Grüße

infernoturko

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o2_Vivian
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
June 19, 2020

Hallo @infernoturko,

es tut mir leid, dass dir auf deinem alten (inzwischen deaktiviertem Vertrag -274) nun nochmal ein Anschlusspreis berechnet wurde. Leider konnte ich auf Anhieb nicht nachvollziehen, wie es hierzu kam. :confused:

Ich habe eine Guthabenbuchung in Höhe von 39,99 Euro für dein Kundenkonto veranlasst. Die Verrechnung erfolgt dann automatisch mit deinen folgenden Rechnungen.

Viele Grüße

Vivian

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