Anschlusspreis berechnet- laut Vertrag 100% Rabatt auf Anschlusspreis

Hallo,

woran das liegt ist unklar. Aber wenn dir der Rabatt auf den Anschlusspreis schriftlich bestätigt wurde, gibt es bestimmt eine Lösung dazu.

LG

@Vilureef ich hoffe doch, dass es eine Lösung gibt.
Leider meldet sich hier niemand mit einer Lösung…..
LG Ilios

Hallo,

Antworten seitens der o2_Moderation dauern ein paar Tage. Musst Geduld haben.

LG

Guten Morgen,

ein paar Tage, wie lange ist das denn duchschnittlich ?
Etliche Beiträge, haben nach zB 2-4 Tagen eine Antwort/Lösung
Ich warte seit 6 Tagen
Es wäre wirklich schön, wenn der Fehler in der Rechnung korrigiert wird, zumal der zu hohe Betrag heute abgebucht wurde……

LG Ilios

Bis 14 Tage kann es dauern. Das hättest du längst über Hotline oder Chat klären können. Dan wäre es nicht abgebucht worden. 

@bielo  der Anschlusspreis wäre eh abgebucht worden, da die Rechnung schon erstellt war. 

@Ilios  hier kann es aktuell x-14 Tage dauern. Mit jeder Nachfrage ("Push") rutscht du ans Ende der Warteschlange zurück. 

Hab bitte geduld, dann wird dir der Anschlusspreis gutgeschrieben. 👍🏻 

Viel Glück 🍀

Bei mir war das anders. Ich habe den Fehler, der gerade im Januar passiert ist, sofort bemerkt, gemeldet und ne Gutschrift bekommen. Dadurch stand der Posten zwar noch auf der Rechnung, es wurde aber weniger abgebucht.

Es stimmt aber, das muss schnell gehen. 

Hi @Ilios vielen Dank für deinen Beitrag. Sorry für die sehr späte Moderatorenantwort.
Konntest du dein Anliegen mit Hilfe von @bielo@Vilureef und @Bollermann klären, oder darf ich dir noch eine Hand zur Hilfe reichen?
Melde dich sehr gerne mit einem Update.
Danke an bielo, Vilureef und Bollermann für eueren Support.

Grüße
Michael

@o2_Micha , wie bereits mitgeteilt, habe ich es selbst über die Hotline geklärt, da es hier ja nicht möglich war.

Danke trotzdem, dass du nochmal nachfragst.

LG Ilios

Hi @Ilios danke für deine Rückmeldung. Das war natürlich mein Fehler, sorry.
Ich bin aber froh, dass du es mit Hilfe der Hotline lösen konntest. Wir geloben hier Besserung, dass wir uns zeitnaher melden 💙

LG
Michael