Welchen Tarif hast du genau?

Nur in den Boost-Tarifen sind Multicards kostenlos.

Danke für die Rückmeldung. Habe den Tarif „O2 Mobile M Boost“.

Dann sollte der Anschlusspreis nur 19,99 sein.

Auf der Seite von 02 habe ich das hier gefunden:

Deine O2 Connect-Vorteile auf einen Blick:

• Bis zu 2 zusätzliche SIM-Karten mit Telefon- und SMS-Flat und 7 Datenkarten hinzufügen. Auf Wunsch auch als eSIM.
•  Auf bis zu 10 Geräten gleichzeitig nutzbar: mit nur einem Tarif
•  Datenvolumen flexibel mit allen Endgeräten teilen: z.B. Zweithandy, Tablet, Smartwatch, WiFi Router.

Auszug Preisliste https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid/ Seite 4:

“ohne mtl. Basispreis, einmaliger Anschlusspreis pro Multi-oder Datacard 19,99”

Danke. Ja, habe ich auch gefunden 19,99 EUR. 20,00 EUR wurden zu viel berechnet.

Die Moderation wird das die Tage anschauen und kann eine Gutschrift erstellen.

Bisher wurden die trotz der Preisliste nie mit einer Anschlussgebühr berechnet. Damit gewinnst Du potentielle Kunde eher nicht und nach dem 1und1 Desaster ist doch das das Ziel.

@Mduran 

ist der o2 Mobile M Boost ein Neuvertrag? Kannst du einen Screenshot von der Rechnung Seite 2 ohne persönlichen Daten hochladen?

Der Fehler ist neu. Warte bitte, wie geschrieben auf einen Moderator*in damit eine Gutschrift erstellt werden kann.

Hallo @Mduran 

das sollte so nicht passieren mit dem Anschlusspreis für 39,99 EUR. Gut das du dich bei uns gemeldet hast. Ich habe gerade eine Guthabenbuchung für die Differenz zu 19,99 EUR beantragt. Wenn der Betrag gebucht wurde, wird das Guthaben mit den kommenden Rechnungen verrechnet werden. Die Details findest du dann auf der Rechnung selbst.

Viele Grüße,

Michi

Vielen Dank für das Feedback. 

Gerne @Mduran 

Werden die Multicards jetzt mit einmalig 19,99€ berechnet?

Moin @Bollermann 

ja, jede weitere Multicard wird mit einmalig 19,99 EUR Anschlusspreis berechnet. Es gibt aber auch Ausnahmen, wie z.B. den o2 Mobile on Demand, alte o2 Free Tarife (29,99 oder 39,99 EUR AP) usw. Die aktuellen Tarife aus dem o2 Mobile Portfolio haben aber 19,99 EUR Anschlusspreis.

Gruß,

Michi

Na toll ... Hätte ich mal früher eine bestellt 

@o2_Michi 

Seit wann werden die berechnet?

Hallo @FaceHugger 

ich meine das müsste mit den neuem o2 Mobile Portfolio ab 05.04.2023 gekommen sein. 

@Bollermann 

In den Free-Tarifen waren es meines Wissens schon immer 39,99.

@o2_Michi 

ich meine das müsste mit den neuem o2 Mobile Portfolio ab 05.04.2023 gekommen sein.

es wurde *bisher* nur in der PL suggeriert aber nie berechnet. Bis heute wird bei einer Bestellung ein Anschlusspreis von 0,00 EUR ausgewiesen.

Moin @bs0 

regulär waren es 39,99 EUR, mit Ausnahme von ein paar Exoten wie dem Free 15, Promo-Aktionen usw.

Gruß,

Michi

Gutschrift Bestätigung habe ich heute erhalten. Vielen Dank an euch alle.

Sehr gerne @Mduran 

Hierzu habe ich noch eine Ergänzung: @Bumer und @Sandroschubert hatten mich noch darauf hingewiesen, dass aktuell bei den Boost-Tarifen der Anschlusspreis gar nicht berechnet wird. Das ist korrekt, deshalb habe ich nochmal eine zweite Guthabenbuchung auf den Weg gebracht, damit du letztendlich bei 0,00 EUR Anschlusspreis bleibst. Danke für den Hinweis ihr beiden. 

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Michi

Vielen Dank