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Anschlusspreis

CrazyTip
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Guten Tag,

am 12.Aug.2014 habe ich online den Tarif gebucht. Damals war ich neue Kunde. An der Website stehte, dass man 29,99 Euro Anschlusspreis bei Online sparen könnte. Ich habe auch ein Email bekommen, dass ich nicht für den Anschlussspreis zahlen musste. Jetzt schriebt aber auf meiner Rechnung(Rechnung vom 25.08.14): Einmaliger Anschlusspreis 25,20 Euro. Ich glaube, das ist nicht richtig. Könnten Sie mich über meinen Fall erklären? Und ich möchte mein Geld zurück.

 

Vielen Dank

Qingzhou

 

 

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Lösung von o2_Marc 7 October 2014, 16:13

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14 Antworten

LMSMDK
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Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo,
hast du den Anschlusspreis dann auch wirklich zahlen müssen oder wurde dieser auf der Rechnung rabattiert?

Wie hoch war deine erste Rechnung?

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
CrazyTip
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Morgen,

ca. 31 Euro. mein Tarif ist: blue all-in S.

Auch die Bezahlung wird auf meiner Bank Konto Umsatzzeige dargestellt. Echte Bezahlung... Es gab kein Rabatt...

Eigentlich sollte ich nicht für den Anschlusspreis zahlen. - Laut meiner Auftragbestätigung...

 

 

Stenzel
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Benutzerebene 6
Sehr geehrte/r CrazyTip,

 

kannst du die Rechnung vielleicht mal hochladen (persönliche Daten wie Kundennr. oder Telefonnr. unkenntlich machen)?

 

Wenn die Anschlussgebühr schon mit 29,99€ (inkl. Mehrwertsteuer) zu Buche schlägt, war der Rest des Tarifs nahezu komplett kostenlos? Leuchtet mir nicht ein, da muss irgendwo bei den Rabatten etwas zu finden sein.

 

Mit freundlichen Grüßen

bielo
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Die erste Rechnung kann auch nur zwei Tage umfassen. Dann kommt das hin.

Stenzel
Rang
Benutzerebene 6
Sehr geehrter Mr. bielo,

 

das wäre möglich, aber er schrieb, dass er den Vertrag am 12.08.2014 abgeschlossen hat und die Rechnung vom 25.08.2014 ist. Wäre mir etwas zu weit auseinander für nur 2 Tage Rechnungszeitraum, ich denke, das waren mehr.

 

Mit freundlichen Grüßen

bielo
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Die Rechnung wird ca. 7 Tage nach Abrechnungszeitraum erstellt. Das wäre dann ca. der 18.08. Bedenkt man, dass die SIM noch aktiviert werden muss, denke ich, dass ich recht gut geschätzt habe.

 

Stenzel schrieb:
Sehr geehrter Mr. bielo,

 

Ich bitte dich letztmalig mich vernünftig anzureden. Respektierst du das nicht, sehe ich das als Beleidigung an.

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Sehe ich auch so.

Abrechnungszeitraum endete um den 18.08.

Vertrag wurde am 12.08. BESTELLT. Bis die SIM-Karte angekommen ist und aktiviert wurde, vergingen dann noch ein paar Tage.

Stenzel
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Benutzerebene 6
Sehr geehrter Herr bielo,

 

in einem anderen Thema hast du geschrieben, dass du wenn dann "Herr" haben möchtest ... und das ist letztendlich nichts anderes als Hr./Mr. (Herr/Mister).

 

Also keine Ahnung, was du noch alles möchtest, aber das hilft den Themenerstellern sicherlich nicht weiter und solltest du mir wohl besser per PN schreiben.

 

*Nochmal antworte ich diesbezüglich nicht in irgendeinem Thema, das wäre sonst Spam und so einen Kindergarten mache ich auch nicht mit.*

 

Mit freundlichen Grüßen

CrazyTip
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bitte schauen...

 

//Anhänge wegen persönlicher Daten entfernt

A
@Stenzel 

 

Ich glaube, Du drückst dich einfach nur ungeschickt aus, wenn Du einerseits Deine Beiträge mit "Sehr geehrte/r ..." beginnst und dann im Beitrag selbst duzt. Ich weiß, du hast zu der von Dir gewählten Anrede bereits einmal Stellung genommen, aber dass diese für Internetforen im Allgemeinen und dieses Forum im Besonderen ungewöhnliche Formulierung Irritationen hervorrufen kann, liegt für mich auf der Hand.

 

Meine Empfehlung wäre, diese Anrede zu überdenken.

 

Ich rate dazu, zu überlegen, die für Foren normalen Anreden zu nutzen.

 

Was Deine Anreden bei @bielo betrifft, kann ich mich des Eindrucks nicht erwehren, als wolltest Du da ein wenig sticheln. Das ist wie gesagt nur mein Eindruck und nicht böse gemeint; vielleicht tue ich Dir da Unrecht. Aber offenbar kommt das bei dem Gegenüber nicht so richtig gut an, und möglicherweise wäre es hier für den Sender ratsam, darüber nachzudenken, wieso sein(e) Signal(e) beim Empfänger eine bestimmte (vielleicht gar nicht beabsichtigte) Wirkung erzielen.

 

Stenzel schrieb:
in einem anderen Thema hast du geschrieben, dass du wenn dann "Herr" haben möchtest ... und das ist letztendlich nichts anderes als Hr./Mr. (Herr/Mister).

 

Dieses Zitat ist m.E. ein kleiner Beleg für meinen Eindruck. Wenn ich meinen Chef, einen Kollegen oder sonst irgendwen, mit dem ich nicht die vertrauliche Anrede, sondern einen förmlichen Umgang pflege, mit "Mister" anreden fühle, würde der sich sicher veralbert fühlen. Insofern ist in Deutschland "Mister" ganz sicher nicht gleich "Herr"...  😉

 

Freundliche Grüße,

 

Fuchs

bielo
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CrazyTip schrieb:
bitte schauen...

 

 

Es ist wie vermutet. Der Anschlusspreis und vom 16. - 19. anteilig die Gebühr.

 

Hier deine Anhänge. Ich gebe das mal zur Prüfung an einen Moderator weiter.

 

https://

 

https://

 

2 Anlagen
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi CrazyTip,

 

die Anschlussgebühr werde ich dir anhand einer Guthabenbuchung über 29,99 Euro erlassen.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
CrazyTip
Rang
Hallo Marc,

Danke Sehr, und... Wo kann ich die Guthabenbuchung fingden und wie kann ich diese Gebühr nutzen?

 

 

bielo
Rang
Auf der nächsten Rechnung* steht sie drauf. Um diesen Betrag kürzt sich die Rechnung. Ist diese weniger als 29,99 EUR, verbleibt ein Restguthaben für die dann folgende Rechnung.

 

*sollte deine aktuelle Rechnung schon erstellt worden sein, dann siehst du das Guthaben dann erst auf der folgenden Rechnung.

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