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Frage

Anschluss trotz Zahlungsfrist und Echtzeitüberweisung gesperrt

vor 14 Stunden
Okt. 29, 2026 8:05 PM UTC
27 Antworten
142 Aufrufe

EmEnTi
Besucher:in

Guten Abend,

mein Mobilfunkanschluss wurde gesperrt, obwohl mir telefonisch und schriftlich eine Zahlungsfrist bis zum 30.10.2026 eingeräumt wurde.

Ich habe den vollständigen offenen Betrag heute, am 29.10.2026, per Echtzeitüberweisung bezahlt.

Trotzdem kann ich weder telefonieren noch mein mobiles Internet nutzen.

Ich bitte dringend um Prüfung und schnellstmögliche Entsperrung meines Anschlusses.

Die schriftliche Zahlungsfrist und den Zahlungsbeleg kann ich bei Bedarf privat vorlegen.

Vielen Dank!

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 1 Stunde
Okt. 30, 2026 9:17 AM UTC

Hallo zusammen,
ich kann es hier nicht aufklären.
Gruß, Solveig

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+31

Libertas
Legende
vor 58 Minuten
Okt. 30, 2026 9:34 AM UTC

@chrille610 Ja, eine Echtzeitüberweisung ist in Echtzeit auf dem EMpfängerkonto, aber da wir hier von einem großen Provider sprechen, der tausenden Rechnungen hinterher laufen muss und diese allesamt zuordnen und einbuchen muss, dauert das eben ein paar Tage. MIt Sicherheit ist hier bei den Aussagen der O² Mitarbeiter und dem Forderungsmanagement irgendwas schief gelaufen, aber schuld ist im Kern der Schuldner. Sonst niemand.

Smartphone Techniker

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