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Anschluss freischalten

  • Feb. 2, 2018 2:16 PM UTC
  • 10 Antworten
  • 3916 Aufrufe
Barbecube
Besucher:in
Ich würde gerne meinen Anschluss wieder freischalten lassen. Unter der Nummer (von O2) 0911 47875028 bekomme ich aber niemanden, da die Nummer angeblich nicht vergeben ist.

Lösung von o2_Daria

Hallo @Barbecube,

Hast du bei der Einzahlung deine Kundennummer eingegeben?

Es kann 3 - 4 Tage dauern (ohne Wochenende). Dann wird deine Rufnummer automatisch freigeschaltet.

Wenn du weitere Fragen haben solltest, melde dich ☺️

Beste Grüße,

Daria

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      10 Antworten

      • Anonymous
      • Feb. 2, 2018 2:19 PM UTC
      ISt dein Anschluss gesperrt, weil eine Rechnung nicht beglichen wurde? Falls ja, wann hast du die Rechnung auf welchem Weg beglichen?

        Barbecube
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        • Barbecube
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        • Feb. 2, 2018 2:22 PM UTC
        Das hatte ich vergessen zu erwähnen. Hatte schon überwiesen und mit der Rechnungsstelle gesprochen und alles ist in Ordnung. Nur die Nummer die ich bekommen habe um den Anschluss wieder freizuschalten ist nicht vergeben

        Barbecube
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        • Barbecube
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        • Besucher:in
        • Feb. 2, 2018 2:40 PM UTC
        Was kann ich machen? Aussitzen und warten das o2 von alleine meinen Anschluss frei schaltet?

        • Anonymous
        • Feb. 2, 2018 2:47 PM UTC
        Die Nummer 0911 478 750 28 ist erreichbar. Hast du dich vielleicht verwählt?

          o2_Daria
          • o2_DariaTeam
          • Team
          • Feb. 2, 2018 2:54 PM UTC
          Hallo @Barbecube,

          willkommen in Community ☺️

          Wie ich sehe, ist deine Zahlung eingekommen. Ich bitte dich um noch ein wenig Geduld.

          Beste Grüße,

          Daria

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          karin0210
          Besucher:in
          • karin0210
          • Besucher:in
          • Feb. 2, 2018 2:54 PM UTC
          Meine Festnetznummer ist auch nicht vergeben und ich bekomme sie anscheinend auch von o2 nicht freigeschaltet warum ??????? warte jetzt schon 10 Tage auf eine Reaktion vom Kundendienst

          Barbecube
          Besucher:in
          • Barbecube
          • Autor
          • Besucher:in
          • Feb. 2, 2018 2:54 PM UTC
          Nein. sogar Verschiedene Telefone benutzt. Auch mal mit +49 versucht. Jedesmal kommt das der Anschluss nicht vergeben ist. Gibt es noch eine andere Möglichkeit die ich nutzen kann?

          Barbecube
          Besucher:in
          • Barbecube
          • Autor
          • Besucher:in
          • Feb. 2, 2018 3:13 PM UTC
          Heist das ich muss nicht anrufen und der Anschluss wird entsperrt?

          o2_Daria
          • o2_DariaTeam
          • Team
          • Lösung
          • Feb. 2, 2018 3:56 PM UTC
          Hallo @Barbecube,

          Hast du bei der Einzahlung deine Kundennummer eingegeben?

          Es kann 3 - 4 Tage dauern (ohne Wochenende). Dann wird deine Rufnummer automatisch freigeschaltet.

          Wenn du weitere Fragen haben solltest, melde dich ☺️

          Beste Grüße,

          Daria

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          o2_Steffen
          • o2_SteffenTeam
          • Team
          • Feb. 6, 2018 8:34 AM UTC
          Hallo @karin0210,

          die Festnetznummer ist nicht vergeben? Ich habe anhand deiner Kundendaten eine Rufnummer mit den Endziffern -341 gefunden, diese läuft über dein DSL-Vertrag, meinst du diese?

          LG Steffen

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