Ich war letztes mal sehr zufrieden mit der Beantwortung meiner Frage. Daher wende ich mich an den Chat.
Ich habe im Mai/Juni von O2 eine SMS erhalten: Ab jetzt können sie kostenlos auf E Plus telefonieren. Diese Möglichkeit nutzte ich, und war umso erstaunter als dann die Rechnung kam: 33,00 Euro.
Von einen der Mitarbeiter am Telefon wurde mir ein 3 Monatiger Rabatt von jeweils 5 Euro zugesichert. Dieser kam aber nicht. Statt dessen wurden im nächsten Monat wieder kosten für Anrufe auf E Plus Netz abgebucht ( kann nachgewiesen werden). Ich hatte wieder eine erhöhte Rechnung von 25 Euro.
Deshalb möchte ich mir gerne diese zwei Rechnungen erstatten lassen. Wie soll ich da vorgehen? Soll ich die angerufenen E Plus Nummern markieren und einschicken?
Lösung von Anonymous
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