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Anruf, Vertrag, bezahlung

F
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Hallo liebe Community,

ich habe da mal eine Frage. 
Ich werde sehr oft von Unbekannten Nummern angerufen. Die Nummern werden auch angezeigt nur wenn ich die zurückrufe wird gesagt das die Nummer nicht vergeben sei. Das kam heute schon 11 mal vor. Innerhalb 1 Stunde.

Das wäre mein erstes Problem.

das Zweite:

ich habe mal einen Anruf bekommen in der gesagt wurde meine Europäische ID-Daten wurden missbraucht und für mehr Informationen solle ich die 1 drücken.

ich habe das leider gemacht. Habe aber realisiert, dass das ein Fehler war denn ich zahl jeden Monat um die 25 ct mehr. Das stört mich echt und ich wollte fragen ob mir jemand helfen könnte.

Liebe Grüße 

Lösung von bs0

Warum rufst du unbekannte Nummern zurück?

In der Rechnung steht bestimmt warum du 25ct zahlen musst. Das hat aber eher nichts mit dem Phishing-Anruf zu tun. Dieser wird aber der Grund sein, warum du jetzt viel mehr solche Anrufe bekommst, denn du hast dabei leider signasiert (Taste 1 gedrückt), dass die Rufnummer existiert und jemandem gehört, der potentiell auf Phishing-Versuche reinfällt.

17 Antworten

bs0
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  • bs0Legende
  • Legende
  • Lösung
  • June 8, 2022

Warum rufst du unbekannte Nummern zurück?

In der Rechnung steht bestimmt warum du 25ct zahlen musst. Das hat aber eher nichts mit dem Phishing-Anruf zu tun. Dieser wird aber der Grund sein, warum du jetzt viel mehr solche Anrufe bekommst, denn du hast dabei leider signasiert (Taste 1 gedrückt), dass die Rufnummer existiert und jemandem gehört, der potentiell auf Phishing-Versuche reinfällt.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    F
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    • F.KundeXD
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    • June 8, 2022

    Warum rufst du unbekannte Nummern zurück?

    In der Rechnung steht bestimmt warum du 25ct zahlen musst. Das hat aber eher nichts mit dem Phishing-Anruf zu tun. Dieser wird aber der Grund sein, warum du jetzt viel mehr solche Anrufe bekommst, denn du hast dabei leider signasiert (Taste 1 gedrückt), dass die Rufnummer existiert und jemandem gehört, der potentiell auf Phishing-Versuche reinfällt.

    Naja ich habe zurück gerufen da ich eigentlich mit jemandem verabredet war zu diesem Zeitpunkt zu telefonieren. Ich habe den Anruf leider verpasst und als ich zurück rufen wollte ging keiner ran. Sonst wäre das garnicht passiert.

    Die Sache mit der Nummer 1. hat das was mit den 25ct mehr zu tun? 

    A
    • Anonymous
    • June 8, 2022

    Was steht in deinem Einzelverbindungsnachweis zu den 25ct ?

    F
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    • F.KundeXD
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    • June 8, 2022

    Was steht in deinem Einzelverbindungsnachweis zu den 25ct ?

    Nur Verbindung und Service.

    Ich benutze die O2 App und wenn ich auf Einzelverbindungsnachweis klicke steht das keine vorhanden sind. 
    Zudem muss ich sagen das ich immer noch in so einer Art Familien Vertrag mit meinem Bruder und meiner Mutter drin bin.

    Bollermann
    Legende
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    In den Medien wurde ausgiebig über deine Schilderungen berichtet... "Betrug" , "Abzocke" ... 

     

    Einfach mal Google fragen.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sandroschubert
    Legende

    Nur Verbindung und Service.

    Dann stelle bitte den Account so ein das ein Einzelverbindungsnachweis erzeugt wird. Wie viele Monate zahlt du jetzt schon die 0,25 Euro mehr? Du bekommst keine Service-SMS von einem Anbieter?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 9, 2022

    Hall @F.KundeXD,

    super, dass man dir hier schon wichtige Hinweise zu solchen Anrufen geben konnte. Auch wenn diese bei dir scheinbar sehr häufig vorkommen, ist es wichtig, diese zu ignorieren. Das funktioniert sicherlich nicht immer und es passiert, dass man aus Reflex ein solches Gespräch annimmt. Dann aber am besten die Gespräche direkt wieder beenden.

    Über wie viele Monate geht das denn schon, dass du solche Anrufe erhältst und zusätzlich 0,25 Euro zahlst?

    VG
    Dennis

     

    F
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    • F.KundeXD
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 9, 2022

    Hall @F.KundeXD,

    super, dass man dir hier schon wichtige Hinweise zu solchen Anrufen geben konnte. Auch wenn diese bei dir scheinbar sehr häufig vorkommen, ist es wichtig, diese zu ignorieren. Das funktioniert sicherlich nicht immer und es passiert, dass man aus Reflex ein solches Gespräch annimmt. Dann aber am besten die Gespräche direkt wieder beenden.

    Über wie viele Monate geht das denn schon, dass du solche Anrufe erhältst und zusätzlich 0,25 Euro zahlst?

    VG
    Dennis

     

    Über März, April und Mai.

     

    F
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    • F.KundeXD
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 9, 2022

    Nur Verbindung und Service.

    Dann stelle bitte den Account so ein das ein Einzelverbindungsnachweis erzeugt wird. Wie viele Monate zahlt du jetzt schon die 0,25 Euro mehr? Du bekommst keine Service-SMS von einem Anbieter?

    Wie stell ich das ein?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 9, 2022

    Hallo,

    im Online Portal unter „Meine Daten“ im Reiter Einstellungen:

    LG

    -
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • June 14, 2022

      @F.KundeXD 

      Hat die Einrichtung des EVN funktioniert? Im laufenden Abrechnungszeitraum wird dort noch nichts zu sehen sein. Dann aber im nächsten. Dort wird es dann auch genauer erkennbar sein, wofür die 0,25 Euro berechnet werden.

      Melde dich hier dann gerne wieder und berichte.

      VG
      Dennis

        F
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        • F.KundeXD
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 14, 2022

        Nein leider nicht. 
        aber ich bekomme keine Anrufe mehr.:)

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • June 15, 2022

        @F.KundeXD 

        Ok, dass keine solche Anrufe mehr rein kommen, ist schon mal gut. :) 

        Was für Probleme gab es denn bei der Einrichtung des EVN? Gab es eine Fehlermeldung?

        VG
        Dennis

        F
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        • F.KundeXD
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 15, 2022

        @F.KundeXD

        Ok, dass keine solche Anrufe mehr rein kommen, ist schon mal gut. :) 

        Was für Probleme gab es denn bei der Einrichtung des EVN? Gab es eine Fehlermeldung?

        VG
        Dennis

        Ich glaube eine Fehlermeldung gab es nicht da stand glaube ich das die EVN‘s erst eingestellt werden müssen.

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • June 15, 2022

        @F.KundeXD

        Richtig. Dafür hatte dir Vilureef etwas weiter oben einen Screenshot geschickt, wie das dann aussehen sollte. :) 

        im Online Portal unter „Meine Daten“ im Reiter Einstellungen:

         

        Dort sollte es auch für deinen Vertrag möglich sein, die Einstellung zu hinterlegen.

        VG
        Dennis

          F
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          • F.KundeXD
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          • Besucher:in
          • June 15, 2022

          @F.KundeXD

          Richtig. Dafür hatte dir Vilureef etwas weiter oben einen Screenshot geschickt, wie das dann aussehen sollte. :) 

          im Online Portal unter „Meine Daten“ im Reiter Einstellungen:

           

          Dort sollte es auch für deinen Vertrag möglich sein, die Einstellung zu hinterlegen.

          VG
          Dennis

          Da war ich eigentlich auch ich kann es ja nochmal probieren:)

          o2_Micha
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          • o2_MichaTeam
          • Team
          • June 23, 2022

          Hi @F.KundeXD bitte wiederhole einmal diesen Vorgang und berichte was passiert/passiert ist, damit wir dich unterstützen können.

          LG
          Michael

          #bleibgesund
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