Sehr geehrtes 02-Team,
ich erhalte von euch ständig Mahnungen über eine fällige Rechnung obwohl ich sie bereits beglichen habe! Ich brauche meinen Mobilfunkanschluss für die Arbeit und bekomme eine Androhung, dass sie mir gesperrt wird obwohl ich bezahlt habe?
Wie passt das zusammen?
Kundennummer 6xxxxxxxxxxx41
Yasin Üstünay
edit o2_Solveig: Datenschutz /verschoben von Netz zu Rechnung
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenhi, bitte wende dich an die Hotline und lasse dich zur Rechnungstelle verbinden,
dort könnt ihr einen Datenabgleich machen,
bist du sicher, dass die Kundernummer auf der Überweisung richtig war?
es dauert nach dem Überweisen auch einige Tage bis das Geld
deinem Kundenkonto gut geschrieben wird.
hier im Forum dauert es zu lange bis ein O2 Moderator mal reinschaut.
mfg
| Kunden-Hotline 089 78 79 79 40 0 * | Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr Sa. 10 - 18 Uhr |
Hallo
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Wie ich sehe, konntest du dein Anliegen bereits über die Hotline klären.
Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?
Gruß, Solveig
hi, der Beitrag sollte wohl an
aber Hauptsache das Problem ist gekärt.
mfg
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