Hallo
@stephenu !
Telefonisch hast du es auch bereits probiert?
www.o2.de/kontakt
Hallo TBCMagic,
Ja, das habe ich probiert, aber bei der Kundenhotline erzählt mir der Roboter natürlich das meine Telefonnummer nicht erfasst werden kann, weil mein Vertrag bereits ausgelaufen ist und ich die Telefonnummer mitgenommen habe.
Oder soll ich es über die Bestellhotline versuchen?
Trag bitte einmal deine alte Kundennummer in dein Profil ein (unter Telefonnummer)
So gehts:
und danach
Oben im Reiter wirst du noch das Feld "Datenschutz" sehen.
Dort bitte prüfen, ob beim Feld Telefonnummer "Mich selbst" steht.
So kannst nur du und ein Moderator den Eintrag sehen.
Sobald dein Beitrag an der Reihe ist, wird ein Moderator dich per PN kontaktieren und dir Fragen stellen.
Die PN wirst du als Umschlag hier sehen:
https://hilfe.o2online.de/inbox
Unbedingt die Anschrift prüfen.
Ein Duplikat kostet 2 Euro, ab 8-12 pauschal 14,99 Euro.
Das klingt gut. Danke. Profil ist bearbeitet.
Hallo
stephenu,
willkommen in unserem Community Forum
. Falls dich der Weg nochmal zu o2 führt, bist du hier immer gerne gesehen! Bevor ich die Reproduktion der Rechnungen anstoße, würde ich gerne nochmal Fragen ob die bei o2 hinterlegte Anschrift sich verändert hat oder ob es die gleiche geblieben ist?
Viele Grüße,
Flo
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Hallo o2_Flo,
danke dir fürs antworten, ich versuchte die Tage darauf schon einzugehen, aber jedes mal schlug der login fehl und bei der passwort vergessen funktion sagt er mir das mein alter username "stephenu" nicht registriert sei und ob ich mich registrieren will... Daher habe ich nun stephenu2 angelegt. Die Anfrage bleibt aber dieselbe nur die Anschrift hat sich in der Tat geändert. Ich habe sie unter meinem Profil als Privatadresse angegeben (und meine alte kundennummer wieder unter der telefonnummer), da ja hier keine persönl. daten gepostet werden sollen.
Feinen Gruß
Stephen
Hallo
stephenu2,
um dir deine Rechnungskopien zukommen lassen zu können benötige ich noch deine persönliche Kennzahl, die du hattest. ich schreibe dir dazu noch mal eine pn.
Viele Grüße,
Andrea
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Hallo liebes O2-Team,
ich habe das gleiche Problem und würde gerne die Rechnungen aus dem Jahr 2017 bestellen. Es wäre super, wenn das klappen würde.
Viele Grüße
Mit den Kosten in Höhe von 14,99 Euro (für 8 - 12 Rechnungen pauschal) bist du Einverstanden?
Deine Kontakt-Daten unter "Mein o2" sind aktuell?
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Der Preis ist natürlich ok. Auf "Mein o2" habe ich keinen Zugriff mehr, die Daten sollten jedoch aktuell sein. Die im Forenprofil sind es auf jeden Fall.
Hallo
splatz,
zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum.
Möchtest du alle 12 Rechnungen zugesandt bekommen?
Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier
Dein Einstieg in die o2 Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!
Viele Grüße,
Andrea
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Hallo Andrea,
genau, alle zwölf Rechnungen wären perfekt. Es geht dabei um die Rechnungen, die im Jahr 2017 beglichen wurden. Also alle, deren Fälligkeitsdatum im Jahr 2017 liegt (ansonsten auch gerne einfach die Rechnungen von 11/2016 bis einschließlich 01/2018, wenn das die Dinge einfacher macht).
Viele Grüße
Sebastian
Hallo
splatz,
ich benötige noch deine persönliche Kennzahl zur Legitimierung, ich schreibe dir dazu eine pn.
Viele Grüße,
Andrea
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Hallo zusammen,
brauche für meine 17er Steuer die O2 Rechnungen für die Monate August und September 2017.
Wie kriegt man sowas?
Danke für die Hilfe
Michael
Wenn die Jahresübersicht (Mein o2 / Rechnung), wo jeder Monatsbetrag einzeln aufgeführt wird, nicht ausreicht, musst du sie dir kostenpflichtig über den Kundenservice anfordern. Stück 2 EUR oder ab 8 bis 12 Stück pauschal 14,99 EUR.
http://g.o2.de/HL-Rechnung-1
Die Jahresübersicht 2017 würde mir vollkommen reichen. Bei MeinO2/Rechnung sind nur die letzten 6 Monate abrufbar.
Wie komme ich an die Jahresübersicht 201?
Michael
Danke, hat geklappt.
