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alle Daten gleich, trotzdem zwei Kundenkontos, warum

  • April 12, 2023
  • 8 Antworten
  • 49 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo

ich habe für die Familie insgesamt 4 Handyverträge, dem letzten Handyvertrag habt ihr leider ein eigenes Kundenkonto eröffnet, obwohl alle Daten gleich sind.

Ich hätte gern aber alle zusammen in einem Konto, da mir ja auch so der Rabatt flöten geht, außerdem ist ein Konto übersichtlicher.

 

Lösung von bs0

Dann hast du den vierten Vertrag wohl nicht unter der bestehenden Kundennummer abgeschlossen. Die Kundenbetreuung kann eine Zusammenführung veranlassen.

    8 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • April 12, 2023

    Dann hast du den vierten Vertrag wohl nicht unter der bestehenden Kundennummer abgeschlossen. Die Kundenbetreuung kann eine Zusammenführung veranlassen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Micha
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    • Muffinski
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    • April 12, 2023

    Ich hab über Raabe Concept bestellt bei den ersten drei ging das automatisch.

    Vilureef
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    • Vilureef
    • April 12, 2023

    Hallo @Muffinski,

    unabhängig davon wie du bestellt hast, kann ich deine Erfahrung bestätigen. Wende dich zur Zusammenlegung an den Chat.

    LG

    -
    bs0
    Legende
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    • April 12, 2023

    Ist ein Risiko wenn man über Reseller bestellt. Eventuell wurde beim vierten Vertrag die Kundennummer nicht eingetragen, oder aber nicht übermittelt.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Micha
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    • Muffinski
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    • April 12, 2023

    Danke an Alle, Problem wurde gelöst😉

    Vilureef
    o2_Micha
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 12, 2023

    Hallo @Muffinski,

    und wie genau?

    LG

    -
    M
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    • Muffinski
    • Autor
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    • April 12, 2023

    Dein Tip mit dem Chat war goldrichtig

    Ich hatte es vorher telefonisch, prrobiert das hat nicht geklappt

    Vilureef
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • April 17, 2023

    Hallo @Muffinski ,
    vielen Dank das du dein Anliegen bezüglich der unterschiedlichen Kundennummern mit uns geteilt hast. 💙
    Es freut mich sehr, dass du auch bereits eine Lösung erzielen konntest. 
    Wenn du weitere Anliegen oder etwas auf dem Herzen hast, melde dich sehr gerne. 
    Danke an dieser Stelle auch an bs0 und Vilureef für euren Support. 😍

    LG
    Michael

    #bleibgesund
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