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Hallo

ich habe für die Familie insgesamt 4 Handyverträge, dem letzten Handyvertrag habt ihr leider ein eigenes Kundenkonto eröffnet, obwohl alle Daten gleich sind.

Ich hätte gern aber alle zusammen in einem Konto, da mir ja auch so der Rabatt flöten geht, außerdem ist ein Konto übersichtlicher.

 

Dann hast du den vierten Vertrag wohl nicht unter der bestehenden Kundennummer abgeschlossen. Die Kundenbetreuung kann eine Zusammenführung veranlassen.


Ich hab über Raabe Concept bestellt bei den ersten drei ging das automatisch.


Hallo @Muffinski,

unabhängig davon wie du bestellt hast, kann ich deine Erfahrung bestätigen. Wende dich zur Zusammenlegung an den Chat.

LG


Ist ein Risiko wenn man über Reseller bestellt. Eventuell wurde beim vierten Vertrag die Kundennummer nicht eingetragen, oder aber nicht übermittelt.


Danke an Alle, Problem wurde gelöst😉


Hallo @Muffinski,

und wie genau?

LG


Dein Tip mit dem Chat war goldrichtig

Ich hatte es vorher telefonisch, prrobiert das hat nicht geklappt


Hallo @Muffinski ,
vielen Dank das du dein Anliegen bezüglich der unterschiedlichen Kundennummern mit uns geteilt hast. 💙
Es freut mich sehr, dass du auch bereits eine Lösung erzielen konntest. 
Wenn du weitere Anliegen oder etwas auf dem Herzen hast, melde dich sehr gerne. 
Danke an dieser Stelle auch an bs0 und Vilureef für euren Support. 😍

LG
Michael


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