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Hallo liebe Community,



ich möchte die Bankverbindung auf das Konto meiner Tochter ändern. 

Wenn ich die Bankverbindung ändern möchte, erhalte ich den Hinweis dass der Name bzw der Kontoinhaber nur mit dem "Änderungsformular Bankverbindung" machbar ist. 

Leider kann ich nirgends ein solches Formular finden. 

Kann mir jemand helfen? Bzw wie kann ich das nun ändern?



Mit freundlichen Grüßen

A.S.



Damit dürfte dann folgendes Formular gemeint sein:

https://o2online.de/dokumente/aenderung-bankverbindung-sepa


22.08.2022 o2_Katja Link aktualisiert


Dies sollte das gesuchte Formular sein: 

https://o2online.de/dokumente/aenderung-bankverbindung-sepa


22.08.2022 o2_Katja Link aktualisiert


Wo schicke ich das Formular dann hin ?


Hallo @kottewolle,

LG


Danke

Also auf dem Postweg.

Ich dachte das geht Email. 


Wenn es auch mal was andere sein soll

https://www.o2online.de/service/downloads/formulare/


Hallo @kottewolle,

die Kundenbetreuung ist nicht per Email zu erreichen.

LG


Hallo @Dana-Olivia ,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀

Ist die Änderung der Bankverbindung inzwischen erfolgt ? 

Waren die Tipps hier hilfreich ? 

Gruß, Solveig 


Hallo @kottewolle ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Für die Änderung auf einen anderen Kontoinhaber benötigen wir ein neues SEPA-Mandat. Dann muß die Änderung schriftlich erfolgen. 

Wenn du als Kontoinhaber gleich bleibst, kannst du dies auch online selbst ändern. 

Tipps, wie dies geht findest du unter 

Gruß, Solveig  


Oder über das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular

 


Ich muss jetzt das Vormular halt ausdrucken 


Und es per Post  an O2 schicken


@kottewolle Ja. Ausdrucken und an 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Kundenbetreuung
Änderung Bankverbindung
90345 Nürnberg

per Post versenden oder per fax an 01805 571 766

 


Das muss nur per Post passieren, wenn du die Einzugsermächtigung komplett widerrufen willst.

Willst du die Bankverbindung ändern mit abweichenden Kontoinhaber oder auf eine europäische Bankverbindung, dann reicht nach dem Ausfüllen des Formulars das Hochladen desselben übers Kontaktformular (siehe Text im Screen oben).


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