Änderung Mobilnummer für Sicherheitsabfrage

Forum|Forum|3 days ago
July 25, 2026
1 Antwort
14 Aufrufe

agopton100
Besucher:in

Hallo,

also kurze Vorgeschichte: 1 habe einen o2 Vertrag für meine Haupt Mobiltelefon

daneben habe ich noch 2 zusätzliche Mobiltelefonnummern für 2 andere Mobiltelefone.

Wenn ich diese nun verwalten benötige ich immer das jeweilge Mobiltelefon die aber nicht bei mir sind.

früher habe ich mich über meine Hauptnummer einloggen können und habe dann alle drei Verträge geshen, könnte ändern und Rechnungen herunterladen.

wie kann ich das machen, das alle Sicherheitsanfragen wieder an meien Hauptnummer gehen?

MSpring
Mentor:in
Forum|Forum|3 days ago
July 25, 2026

Also bei mir funktioniert alles wie von dir beschrieben: Auch ich habe eine Hauptnummer und logge mich auf der O2-Website ein und kann alle meine Verträge einsehen und verwalten. Ebenso habe ich auf alle meine Verträge in der O2-App entsprechenden Zugriff.

Welche Sicherheitsabfragen gehen denn nicht (mehr) an deine Hauptnummer?

Kann es sein, dass du dich - fälschlicher Weise - nicht mit deiner Hauptnummer versuchst einzuloggen, sondern die jeweilige Rufnummer verwendest?

Du musst dich mit deiner Hauptnummer einloggen und hast dann Zugriff auf die anderen Handyverträge.

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