Hallo,
ich bin vor kurzem umgezogen und habe es noch nicht geschafft meine neue Adresse im Kundenportal zu ändern, das stand auf jeden Fall noch auf meiner To-Do-Liste. Gestern habe ich jedoch eine E-Mail erhalten, dass auf der nächsten Rechnung eine sog. “Gebühr für Adressrecherche” in Höhe von 2,01 € in Rechnung gestellt wird.
Das ist eine bodenlose Frechheit!
Bei einem monatlichen Rechnungsbetrag von knapp 11 € sind das über 18 %, die mir da in Rechnung gestellt werden und das auch noch bei einem Rechnungsversand per E-Mail !
Lösung von Robo-Lincoln
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