Ältere Rechnungen

Ich brauche auch ältere Rechnungen: die von Juni und November und 2018 und von Januar und Febr 2019. Kann ich das hier beantragen und sie werden an meine Mailadresse gesendet für jeweils 2€? Vielen Dank im Voraus.

Rechnungen kannst du in der App oder im Portal bis 2 Jahre rückwirkend selber herunter laden. Klick unter den Rechnungen auf “mehr Anzeigen”.

Danke!

Ich habe es eben versucht und es ging nicht weiter zurück als bis März 2019

Hallo @alexa1,

herzlich willkommen in der Community.

Geht es um eine Mobilfunknummer oder um die Festnetznummer mit der Du hier angemeldet bist?

Viele Grüße Bianca

Liebe Bianca,

es geht um die Mobilfunkrechnungen. 

Viele Grüße,

Eva

Hallo @alexa1,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Damit ich für Dich nachsehen kann, benötige ich die Mobilfunknummer. Zu diesem Zweck sende ich Dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support.

Viele Grüße Bianca

Hallo @alexa1,

vielen Dank für Deine Antwort auf meine persönliche Nachricht. Gerne habe ich für Dich nachgesehen. Bei der Rufnummer handelt es sich um einen Business Vertrag. Bitte wende Dich mit Deinem Anliegen direkt an die Kollegen der Business Hotline. Die Rufnummer des Business Bereich findest Du Hier .

Viele Grüße Bianca

Hallo,

ich sehe nur Online die Rechnungen bis 4/2019, warum werden ältere nicht angezeigt.

Liebes O2 Team, 

andere Anbieter bekommen das ja auch hin bzw. wo bekommt man ältere Rechnungen als PDF?

Da lobe ich mir echt Unitymedia, da kam die Rechnung als PDF mit der Kundenummer als Passwort, da   ging nichts verloren…

Hotline anrufen und du bekommst sie zugesandt.

Das ist ja echt innovativ .- in Zeiten von Cloud-Diensten im GB Bereich..:-) 

Was kostet das denn - ist das überhaupt zulässig  oder müssen die nicht für einen Zeitraum vorgehalten werden?

Sie werden ja vorgehalten, wie du selber bei dir siehst. Warum soll es nicht zulässig sein? Du kannst ja auch auf Papierrechnung umstellen. Ich kann sie zB bis 24 Monate rückwirkend erkennen. Genug Zeit, sich diese zu sichern.

Über die Hotline kosten die Kopien auch Geld. Siehe dazu die Preisliste.

Geht es bei dir auch um Mobilfunk?

Warum sicherst du sie nicht regelmäßig?

Hallo @wh17,

herzlich willkommen in der Community und vielen dank @bielo für die Hilfe.

Hattest du deine Rechnungen bereits anfordern können, oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe?

LG Steffen