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Gelöst

Abschlussrechnung mit 2x Anbieterwechsel-Gebühr

  • January 22, 2021
  • 5 Antworten
  • 46 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,

auf meiner Abschlussrechnung sind 2 x Einmalgebühren für Anbieterwechsel gem. Paragraf 46 TKG - 12.11.2020

ausgewiesen. Einmal 11,44 Euro und einmal 6,82 Euro.

Wo kommen denn die 6,82 her???

Danke für Schlaumachung :-)

Lösung von o2_Katja

Hallo @Fly007, schön dich wieder in unserer Community zu lesen, auch wenn du mit deiner Mobilfunknummer ein neues zu Hause gesucht hast. :relaxed:

 

Bitte entschuldige die fehlerhafte Berechnung, ich habe soeben eine Auszahlung in Höhe von 11,44 Euro auf deine hinterlegte Bankverbindung veranlasst, diese wird dich in spätestens zwei Wochen erreichen.

 

Passt soweit alles oder können wir noch etwas für dich reparieren?

 

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,

Katja :cloud_snow:

 

P.S. Wage gern einen Blick in unseren schicken Testbereich.  :iphone:

5 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • January 22, 2021

6,82€ für die Portierung im Mobilfunk,

11,44€ für die Festnetznummer, was aber ein Fehler sein dürfte, da du im Mobilfunkbereich gefragt hast? 😉 

 

Wenn du einige Tage Geduld hast, wird ein Mod dir das gutschreiben. 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Katja
F
F
Besucher:in
  • Fly007
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 22, 2021

Danke für die Info, genau es geht um meinen Mobilfunkvertrag . Ja dann hoffe ich dass das gutgeschrieben wird😊

o2_Katja
Bollermann
o2_Katja
  • o2_KatjaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 29, 2021

Hallo @Fly007, schön dich wieder in unserer Community zu lesen, auch wenn du mit deiner Mobilfunknummer ein neues zu Hause gesucht hast. :relaxed:

 

Bitte entschuldige die fehlerhafte Berechnung, ich habe soeben eine Auszahlung in Höhe von 11,44 Euro auf deine hinterlegte Bankverbindung veranlasst, diese wird dich in spätestens zwei Wochen erreichen.

 

Passt soweit alles oder können wir noch etwas für dich reparieren?

 

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,

Katja :cloud_snow:

 

P.S. Wage gern einen Blick in unseren schicken Testbereich.  :iphone:

F
F
Besucher:in
  • Fly007
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 29, 2021

Hi Katja,

das freut mich sehr. Wunderbar. Ansonsten ist alles wie es sich gehört :blush:

Wünsche dir auch ein feines Wochenende!

Herzliche Grüße

Martina

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 8, 2021

Hallo @Fly007,

 

toll, dass @o2_Katja dir weiterhelfen konnte.

Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne hier wieder.

 

Viele Grüße Bianca

 

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