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Abschlussrechnung erhalten. Mobilfunknummer deaktiviert. Trotzdem Grundgebühr für min 1 Jahr! !

  • February 11, 2021
  • 5 Antworten
  • 141 Aufrufe
H
Besucher:in

Bestätigte Kündigung am 08.01.2021. Bin seitdem bei einem anderen Anbieter.

Laut Abschlussrechnung gibt es jedoch einen weiteren Tarif:

Ihr Tarif mit O2Connect Vertragslaufzeit: 08.01.2021 - 07.01.2022

Kündigungsfrist: 3 Monat(e) zum 07.01.2022    Brutto 4,51

Tarif ohne Mobilfunknummer?  WIE IST DAS MÖGLICH?

Bitte korrigieren! 

Erbitte Antwort. Danke!

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Rechnung

Lösung von o2_Irma

Hallo @Hora31,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Gerne habe ich im System nachgeschaut. Dein Vertrag wurde am 12.01 endgültig deaktiviert, da an dem Tag die Rufnummerportierung stattgefunden hat. Für den Zeitraum 07.01 - 12.01 wurden dir anteilig die Kosten (5,00€) für die vorher genutzte Option berechnet. 

Somit kannst du beruhigt sein, es wird keine weitere Rechnung auf dich zukommen :grin:

Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

 

Viele Grüße,

Irma 

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Bitte korrigieren! 

    Erbitte Antwort. Danke!

    Was denn korrigieren? Was steht dazu in der letzten Rechnung?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 11, 2021

    Das steht bestimmt nicht erst seit dieser Rechnung drin, oder?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    H
    Besucher:in
    • Hora31
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 12, 2021

    Danke für die schnelle Reaktion.

    Habe die letzten 3 Rechnungen eingesehen. Da endet die Vertragslaufzeit immer am 07.01.2021 und nicht erst 2022. Könnte das eventuell ein Überbleibsel vom Tarifzuschlag zu O2Free M Boost von 5,00 Euro sein?

    Ich möchte nicht noch mindestens 1 Jahr für einen stillgelegten Vertrag mit deaktivierter Mobilfunknummer bezahlen. Das ist doch verständlich - oder?

    o2_Irma
    • o2_IrmaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 23, 2021

    Hallo @Hora31,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Gerne habe ich im System nachgeschaut. Dein Vertrag wurde am 12.01 endgültig deaktiviert, da an dem Tag die Rufnummerportierung stattgefunden hat. Für den Zeitraum 07.01 - 12.01 wurden dir anteilig die Kosten (5,00€) für die vorher genutzte Option berechnet. 

    Somit kannst du beruhigt sein, es wird keine weitere Rechnung auf dich zukommen :grin:

    Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

     

    Viele Grüße,

    Irma 

    H
    Besucher:in
    • Hora31
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 21, 2021

    Hallo o2_Irma,

    vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe noch etwas mit meiner Antwort gewartet, um sicherzugehen, ob nicht doch noch eine Rechnung kommt. Ist nicht passiert.

    Ich bin zwar nicht mehr bei o2, aber das Gesamtpaket (außer für mich der Preis und die Bedingungen für einen Anschlussvertrag) waren stets sehr gut. Ich behalte euch im Auge ;-)

    Grüße

    Hora

    o2_Irma
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