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Abrechnungszeitrum ändern

  • December 1, 2025
  • 10 Antworten
  • 66 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe bereits zwei Mal über die Service-Hotline den Auftrag gegeben, dass der Abrechnungszeitraum für meinen Vertrag geändert wird, sodass der fällige Betrag immer am 1. des Monats abgebucht wird. Trotz Bestätigung wurde das nie ausgeführt.

 

Auf welchem Weg ist denn möglich, dass das tatsächlich umgesetzt wird?

Edit o2_Kathi 02.12.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Rechnung

Lösung von The_Voice_70

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Sonstige_Rechnungs-_und_Zahlungsanliegen

 

 

    10 Antworten

    Kloetherich
    Einsteiger:in

    ...rufe die “089 - 78 79 79 456” an, ...der Auftrag, bzw. die Umstzung kostet einmalig 29,99€...

    o2_Solveig
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • December 1, 2025

    Betrachte, dass nur der Abrechnungszeitraum und nicht der Abbuchungstag geändert werden kann. Mit einem Abrechnungszeitraum vom 21. - 20. des Monats sollte um den 1. abgebucht werden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sächsin
    o2_Solveig
    The_Voice_70
    A
    Besucher:in
    • abcdef_g
    • Autor
    • December 1, 2025

    Die Hotline habe ich schon mehrfach angerufen. Das war nicht zielführend.

    A
    Besucher:in
    • abcdef_g
    • Autor
    • December 1, 2025

    Und ich schreibe ja selbst von Änderung des Abrechnungszeitraums… 🙄 sodass eben das Abbuchungsdatum angepasst wird.

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+23
    • The_Voice_70Legende
    • Legende
    • Lösung
    • December 1, 2025

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Sonstige_Rechnungs-_und_Zahlungsanliegen

     

     

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
    o2_Solveig
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 1, 2025

    ​@abcdef_g Ja, aber du hast auch geschrieben, dass am 1. abgebucht werden soll. Der Hinweis war rein vorsorglich.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sächsin
    noreply
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 1, 2025

    Hallo ​@abcdef_g ,
    herzlich willkommen  in unserer o2 Community 😀
    Aktuell ist dein Leistungszeitraum in der Rechnung vom 01. bis zum letzten des Monats. 
    Die Rechnung bekommst du immer so um den 07. des Monats rum. 
    Abgebucht wird um den 17. des Monats.
    Das hängt auch immer etwas davon ab, wie die Wochenenden und Feirertage im Monat liegen, wann wir abbuchen. 
    Was davon möchtest du ändern ? 
    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
    Besucher:in
    • abcdef_g
    • Autor
    • December 1, 2025

    Alles klar. Ich widerrufe die Einzugsermächtigung.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 2, 2025

    Ich widerrufe die Einzugsermächtigung.

    geht am schnellsten im Chat.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

     

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • December 2, 2025

    ​@abcdef_g Hast du dich dazu via Kontaktformular an uns gewandt oder zwischenzeitlich im Live-Chat?

    Die Einzugsermächtigung zu widerrufen ist ja auch keine dauerhafte Lösung 🤔

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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